Přestože je aktualizace BIOSu věcí výrobce základní desky a ti by měli distribuovat kusy s aktualizovanými BIOSy, může shodou okolností dojít k situaci, kdy vám v rukou skončí deska B450/X470 se starým BIOSem, který Ryzeny 3000 nepodporuje. Pokud máte k dispozici starší procesor pro socket AM4, není problém a BIOS můžete naflashovat s ním. I když jej nemáte, nemusí to znamenat problém. Četné desky již podporují různě nazývané funkce, které umožňují naflashování BIOSu i bez procesoru. Máte-li i v tomto ohledu smůlu a nevyjde-li vám vstříc prodejce, můžete se obrátit na výrobce desky. Někteří nabízejí v rámci zákaznické podpory různá řešení.

Jenže se může stát, že ani to nevyjde. AMD nechce nechat zákazníka, který si koupil její procesor, ve štychu, a tam přišla s novou službou technické podpory. Jde o něco podobného, co nabídla již před rokem a půl v souvislosti s vydáním Raven Ridge: Pokud selhaly ostatní možnosti, půjčí vám na vlastní náklady na až 10 dní procesor a tento pak na vlastní náklady nechá u vás vyzvednout.

Funguje to jednoduše. Pokud není jiné zbytí:

• https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form
• do pole Problem Description uveďte text (bez uvozovek): „Boot kit Required“
• připravte si fotografie desky a procesoru, které zachytí model a sériové číslo
• připravte si komunikaci s výrobcem desky, ze které vyplývá, že nemůže problém vyřešit

Na náklady AMD vám dorazí zásilka s procesorem Athlon 200GE a nějakým chladičem. Pokud situaci chápu správně, pak jde o chladič pro krátkodobé použití v nízké zátěži, tedy možná jen nějaký pasiv nebo malá kostka dostačující pro naflashování BIOSu, ale ne pro klasickou zátěž. Naflashujete nový BIOS. Do 10 dnů musíte procesor vrátit. Chladič, zaujme-li vás, si z nějakého důvodu můžete ponechat.