Majitel Playstation 5 v revizi CFI-1116 (tzn. historicky druhá nejstarší, vyráběná od roku 2021) požádal servis o vyřešení potíží s přehříváním. Servisní technik po demontáži zjistil hned tři problémy, všechny způsobené tekutým kovem, chladícím médiem, které má být přítomno mezi křemíkovým čipem a chladičem.

Jako první po demontáži zaujala velká kapka tekutého kovu, nacházející se na organickém pouzdru čipu, tedy mimo křemík. Přesněji řečeno, nešlo již o tekutý kov, ale pevný kov. Materiál ztratil původní vlastnosti a zcela ztuhl.

To platilo i pro zbytky (původně tekutého) kovu na ploše křemíkového jádra. Místo původní tekutiny zůstala pouze tvrdá krusta, kterou následně technik pracně odstraňoval (podle fotografií „před“ a „po“) ne zcela úspěšně.

Třetí problém, nejzávažnější, se týkal chladiče. Navzdory ochranné vrstvě mezi jádrem a chladičem se tekutý kov dostal na samotný chladič, který rozleptal (technik použil termín „sežral“).

Playstation 5 s rozteklým a zatuhlým tekutým kovem (Modyfikator89)

Problém těchto materiálů spočívá v chemických vlastnostech galia, které je základní složkou galinstanu, slitiny používané právě (i) pro tyto účely. Galium, kterého obsahuje téměř 70 %, je známé schopností difundovat do jiných kovů, případně s nimi vytvářet slitiny podobné amalgámům. Velmi je to patrné na hliníku, u kterého navíc rozrušuje i ochrannou vrstvu Al₂O₃, ale poškozuje i měď (byť pomaleji) a další kovy. Existovaly snahy toto řešit poniklováním, ale v praxi se ukázalo, že ani niklování nefunguje jako spolehlivé řešení a spíše jen pronikání galia do mědi zpomaluje. Základna chladiče Playstation 5 (CFI-1116) by měla být postříbřená. Vypadá to však, že ani stříbro není zárukou (není známo, jakou technologii Sony používá, ale chemické i galvanické stříbření zpravidla nanese jen velmi tenkou mikroskopickou vrstvu, které nemusí přilnout dokonale po celém povrchu - např. z důvodu přítomnosti drobné nečistoty, např mastnoty na povrchu).

• Sony Playstation 6 nejspíš opouští tekutý kov, zlikvidoval příliš mnoho PS 5

Tato situace dobře ilustruje, proč Sony s ohledem na Playstation 6, hledá alternativní cesty a ráda by se použití tekutého kovu na nové konzoli vyhnula.