Uživatel, vystupující na fóru Reddit jako SharpLoquat579, koupil u prodejce Galaxus před lety GeForce RTX 4090 značky Asus, na kterou měl tříletou záruku. Během třetího roku používání ale karta začala vykazovat hot-spot teplotu 112 °C (byť průměrná teplota výrazněji nepřesahovala 70 °C), což provázely zámrzy (černá obrazovka). Kartu se tedy rozhodl u prodejce (Galaxus) reklamovat s tím, že má zájem o opravu nebo výměnu.

Čekalo ho proto překvapení, když kartu zpět nedostal a namísto toho mu byly vráceny peníze. Prodejce mu sdělil, že podle vyjádření servisu je karta neopravitelná a byla zlikvidována. Jiná možnost, než vrácení peněz, už tedy nezbyla.

Uživatelé SharpLoquat579 nešťastníka upozornili, že byl nejspíš prodejcem nebo servisem podveden, neboť podobné příznaky prakticky vždy řeší vyčištění chladiče a přepastování. Podle těchto vyjádření navíc ve většině zemí není legální bez předchozího souhlasu majitele vracet peníze, neboť ten tím přichází o hardware, který je i v době reklamace jeho osobním majetkem. Řada uživatelů se proto přiklonila k variantě, že si nějaká osoba (podílející se na reklamačním procesu) kartu ponechala, vyčistila, a uživateli nechala vrátit peníze.

Další uživatelé pak v diskuzi znovu upozornili, že u těchto karet jejichž pořizovací cena byla zlomkem současné hodnoty, není dobré podobné závady řešit záručním servisem, neboť tím uživatel riskuje, co se stalo právě SharpLoquat579. Například GeForce RTX 5090, která byla vydána za $1999, se nyní prodává od $5000 a GeForce RTX 4090, která šla na trh za $1599, má aktuální hodnotu zhruba dvojnásobnou (na Ebay se použité prodávají za zhruba $3000 a výše).

Za ~$1600, které uživatel mohl dostat zpět v rámci záručního vrácení peněz, si nyní nepořídí ani kartu stejného výkonu (citelně pomalejší GeForce RTX 5080 aktuálně na Amazonu stojí $1600-$2000), ani stejné (24GB) kapacity paměti.