Je to jednoduché: Koupili jste si hardware za 100% cenu. Časem tento hardware zdražil na třeba 150-500 %, váš kus přestal fungovat, ale prodejce Vám nabídl vrácení původní ceny (100 %), za kterou si už žádnou adekvátní náhradu nepořídíte. Co s tím? Uživatelé to řeší různě.

GeForce RTX 5090 / 5080

Jako první začali na tento problém ve větší míře poukazovat majitelé GeForce RTX 5090 (původně $1999, pak delší dobu ~$4000, v současnosti ~$8000+), GeForce RTX 4090 (původně $1599, dnes se bazarové kusy pohybují mezi $3000-$4000) a částečně také GeForce RTX 5080 (původně $999, aktuálně nová ~$1600+).

Roztavené konektory GeForce RTX 5090 mnozí uživatelé raději řeší mimozáručně na vlastní náklady (der8auer)

Ztrátu stability nebo roztavení konektoru se proto raději snaží řešit servisním zásahem na vlastní náklady a z diskuzí vyplývá, že standardní reklamaci vnímají jako riziko.

• Uživatel reklamoval RTX 4090, místo žádané opravy / výměny mu vrátili peníze

Lze předpokládat, že cenový posun GeForce RTX 5090 z ~$4000 na ~$8000 tyto diskuze ještě více rozproudí a uživatelé budou hledat řešení, při kterém nebudou nuceni degradaci hardwaru v záruce řešit z vlastních prostředků a zároveň nebudou riskovat vrácení částky, za kterou si už nepořídí ani bazarový o generaci starší model.

Samsung

Kauza podobného ražení se týká i pamětí a SSD. V médiích bylo od letošního jara popsáno několik případů. Asi nejlépe zdokumentovaný je spor Samsungu a Louise Rossmanna. Ten nejdříve reklamoval vadný Samsung 990 Pro 4TB. Zprvu měla být reklamace zamítnuta a disk vrácen jako funkční.

SSD zdražila zhruba na 2-3násobek, situace je podobná jako u některých grafických karet (Samsung)

Rossmann následně doložil další testy ukazující, že disk vykazuje vážné problémy, na což Samsung reagoval konstatováním, že nemá náhradní kus. Namísto opravy nebo výměny nabídl vrácení peněz. Rossmann namítal, že stejný disk je běžně k dispozici v maloobchodním prodeji, dokonce přes oficiální prodejní kanály Samsungu. Rozhodl se proto pro podání žaloby.

• Ceny GeForce RTX 5090 vyskočily na ~$8000, na výběr je v segmentu za ~$10 000

Samsung nakonec souhlasil s vrácením částky odpovídající aktuální tržní hodnotě disku, nikoliv původní nákupní ceně. Podle některých zdrojů následně Samsung schválil podobný postup i u dalších případů.

Apple

Nejnovější případ se týká notebooku společnosti Apple. Uživatel imperia9pl si pořídil 14″ MacBook Pro s procesorem M5 Max za A$8949 ($6362).

• Apple zdražuje až o 54 %, průměrně o 23 %, plošně, včetně MacBook Neo

Apple následně prakticky celé portfolio produktů od desítky procent zdražil. Konkrétně jmenovaná konfigurace se dostala na částku A$11 799 ($8386). Uživatel následně začal pozorovat problémy, zařízení se v zátěži přehřívalo a docházelo k extrémnímu throttlingu v AI zátěžích, kvůli kterým si jej pořídil.

Přehřívání 14″ M5 Max MacBook Pro (Mark's Tech)

Apple mu zařízení vyměnil za jiný kus, ale ten vykazuje tytéž problémy.

• 105 °C na mobilním procesoru? V kontextu Apple M5 Max prý úspěch

Při další reklamaci mu bylo nabídnuto vrácení pořizovacích nákladů. Jenže za ně si již adekvátní produkt pořídit nedá, konkrétně by imperia9pl tratil o A$2850 ($2025). Oznámil proto, že situaci bude řešit právní cestou.