O problémech herních konzolí Xbox 360, zejména s přehříváním, se ví prakticky od začátku prodeje. Microsoft se to sice snaží řešit, naposledy přidáním dalšího heatsinku do nových revizí (na fotografii), ale náprava je zatím v nedohlednu. Firma tedy mimo jiné prodloužila záruční dobu z původních 90 dnů (ne každý má vymoženost délky 2 let jako my) na jeden rok a přislíbila bezplatné opravy konzolí vyrobených v roce 2005 (a vrácení peněz jejich majitelům, kteří již za pozáruční opravy zaplatili 140 USD), nicméně prodejci i firmy konzole opravující si nadále stěžují na extrémně vysokou poruchovost. Ta byla mimochodem spočítána na přibližně 33 %, což ve výsledku znamená, že zhruba každý třetí Xbox 360 se porouchá. Asi jen málokoho v této souvislosti překvapí, že existují nešťastníci, kteří svůj Xbox reklamují již třeba také potřinácté.

Kolegové z DailyTechu si pak dali tu práci a kontaktovali spousty prodejců v Severní Americe, kteří tato nelichotivá čísla potvrzují. Xbox 360 se v podstatě stal majitelem titulu nejporuchovější herní konzole v historii. Její selhání indikované trojitým zablikáním červeného osvětlení hlavního spínače je také speciálně zadefinovanou závadou na lince telefonické podpory 1-800-4MY-XBOX, dotazů na tři zablikání je skutečně nadstandardní množství. Někteří severoameričtí prodejci, kteří umožňují připlatit si za prodloužení záruky, již tuto službu zdražili a navíc v rámci ní již nevyměňují konzole za nové, ale za opravené kusy (tzv. „refurbished“).