Tablety Surface s ARM čipy a Windows RT byly v podstatě Černým Petrem. Nejen pro Microsoft, který neměl radost z jejich mizerných prodejů a následných odpisů, ale i pro uživatele. Ti si už po vydání stěžovali na nekvalitní materiály a zpracování (praskající plasty, loupající se loga ap.). V druhé polovině letošního roku získají i uživatelé sestav s šest let starým operačním systémem Windows 7 nárok na bezplatný update na Windows 10 - nikoli však uživatelé Surface s Windows RT.

Přestože jednou z hlavních deviz desítek je kompatibilita zastřešující ARM i x86 architektury, neplánuje Microsoft uživatelům RT řady desítky nabídnout. Přitom ti, kteří si pořídili Surface Pro 3 (a ostatní modely z x86 řady Pro) nový operační systém dostanou.

Co stojí za rozhodnutím Microsoftu, není známé. První zprávy uváděly, že i Windows RT aktualizaci získají, ale podle nového vyjádření společnosti jde pouze o aktualizaci stávajícího systému, která přinese některé z prvků implementovaných ve Windows 10 - nikoli aktualizaci ve smyslu upgradu na Windows 10. Konkrétním seznamem změn v rámci Windows RT se ale Microsoft nepochlubil.

„Surface Pro 3 (a celá řada Surface Pro) bude aktualizovaná na Windows 10. Pracujeme na aktualizaci pro [Windows RT] Surface, který získá část funkcionality z Windows 10. Bližší informace ještě přijdou.“

--- vyjádření Microsoftu pro CNet

Tablety Surface s Windows RT přišly na trh na přelomu roku 2012 / 2013 a vyvolaly bouřlivé reakce ostatních výrobců mobilních zařízení, kteří přestali Microsoft vnímat jako partnera a namísto toho je zařadili do škatulky s cedulkou „konkurence“. Po neúspěchu ARM řady se situace uklidnila, výrobci nakonec zjistili, že ani jim samotným se nevyplatí vyvíjet sestavy pro Windows RT, přičemž i x86 tablety s Windows 8 byly více-méně butikovým zbožím. To se Microsoft ale s novou distribuční filozofií Windows 10 snaží změnit, čemuž napomáhá i Intel s cenotvorbou nových Atomů, a tak je možné, že se dříve či později vztahy opět vyostří.