Po problémech s HDMI konektory si uživatelé nové konzole Playstation 4 začali stěžovat i na další nedostatky. Poměrně často bývá zmiňován „red-ring-of-death“ (rozsvícená LED, konzole nebootuje), který může, ale nemusí souviset s HDMI. K tomu dále přibyly stížnosti na přehřívání, což možná tak trochu odpovídá na otázku uživatelů, proč je Xbox One větší než Playstation 4:

• Playstation 4 nebo Xbox One? Který je větší?

Podle zákazníků, kteří se podělili o své zkušenosti s webem Geek.com, prohlásila Sony, že reklamační výměny začne realizovat teprve v příštím roce. Tomu odpovídají i zkušenosti hráčů, kteří si konzoli pořídili přes portál Amazon: Počítat mají s výměnou v únoru a ti, kteří si připlatili za rozšířenou záruku, možná už v lednu (ale jistota to není). Podobně na tom bude BestBuy a GameStop, kteří dostanou konzole pro reklamující zákazníky rovněž v lednu.

Pokud se divíte, proč Sony s dodáním náhradních konzolí tak otálí, vězte, že je pro ni v současné chvíli (před vydáním Xbox One) výhodnější hardware prodávat (než dodávat na reklamace), protože tím získá zákazníky, kterým příliš nesejde, zda si koupí jednu nebo druhou konzoli a v případě nedostupnosti Playstation 4 by si klidně počkali na Xbox.