Situace se má takto: Apple oznámil, že v počítačích iMac řady MC814xx/A, což jsou 27” stolní AiO modely s procesory Intel Core i5-2400 na 3,1 GHz a i7-2600 na 3,4 GHz, dochází častěji k potížím s grafikou. Projevují se v podobě pruhů, barevných anomálií nebo absencí obrazu. Grafickým jádrem přitom je Radeon HD 6970M, tedy mobilní varianta čipu Barts v MXM provedení, která šla na trh v lednu 2011 (960 VLIW-5 stream-procesorů, 680 MHz, 16 ROP, 256bit sběrnice, 1-2 GB GDDR5, TDP 75-100 W). Model iMacu, který má tendenci odcházet, byl vyráběn a prodáván v rozmezí května 2011 a října 2012.

V této souvislosti přichází jedna zásadní otázka a to, zda je vina na straně výrobce čipu nebo u výrobce sestavy. Apple na jednu stranu problém připouští a k jeho řešení se postavil zodpovědně, ale nekonstatoval, že by na vině byla AMD jakožto výrobce čipu. Radeony HD 6970M přitom patřily k široce prodávaným grafikám, které se prodávaly v rámci řady notebooků a za více než dva a půl roku na trhu se neobjevila kauza signalizující jejich zvýšenou poruchovost.

Radeon HD 6970M, referenční MXM modul

Lze předpokládat, že pokud by si Apple byl jistý vinou na straně AMD jakožto výrobce čipu, doslechli bychom se o problému spíš z úst právního a nikoli reklamačního oddělení firmy. Přesto je zatím příliš brzy k určení jednoznačného viníka. AMD na jednu stranu s čipy Barts ani MXM verzí BlackComb u jiných výrobců sestav potíže neměla - na druhou stranu v 27” All-in-One šasí je výrazně více místa na kvalitní chlazení než v případě útlejších notebooků, takže nedostatečné chlazení Applu by na vině být nemuselo. Přesto nemůžeme opomenout jeden detail a to, že právě jmenovaná řada iMaců byla ve své době jedinou, která stavěla na grafice v MXM modulu (všechny ostatní měly GPU letované na desku), takže se i koncept chlazení lišil od ostatních iMaců, které problémem netrpí.

Koncoví zákazníci ale mohou zůstat v klidu - bez ohledu na to, co je příčinou problému, bude Apple přijímat reklamace na stroje s vadnými grafikami a to po 3 roky od jejich prodeje (bez ohledu na standardní záruční dobu). V tomto ohledu klobouk dolů.