Začalo to v roce 2003, kdy se 8 uživatelů iPod v Kalifornii a New Yorku rozhodlo obvinit Apple, že nesprávně uvedl údaj o životnosti baterií v iPodu, když tvrdil, že vydrží po celou dobu funkčnosti iPod a na jedno nabití pak až 10 hodin. Mnozí ale zjistili, že jim hraje 4 až 5 hodin. Časem se přidaly další stovky stížností.

Závada byla obecně popsána takto: baterie vydržely napájet iPod při souvislém přehrávání 4 či méně hodin u třetí verze iPodu, nebo 5 hodin u první a druhé generace.

Apple nyní přichází s mimosoudním vyrovnáním (konečné soudní rozhodnutí se čeká 25. srpna). Podle ní prodlouží záruku na dva roky u iPodů s dock konektorem vyrobených před 31. květnem 2005. Jestliže v této prodloužené záruční době baterie selžou, Apple zcela zdarma vymění baterie nebo iPod, nebo poskytne 50 US$ kredit na jakékoliv jeho zboží. Odešla-li baterie uživatelům předchozích generací iPodů, nabídne 50 US$ kredit, nebo 25 US$ v hotovosti. Ti, kteří si nechali opravit iPod dva roky po koupi, dostanou odškodnění 50 US$ a 99 US$ za opravu. Nutný je samozřejmě doklad o koupi. Bude-li se toto řešit i v Evropě zatím není známo, vše platí pro zákazníky v USA. Více přímo na Girard Gibbs & De Bartolomeo LLP.