Diit.cz - Novinky a informace o hardware, software a internetu

Manli odmítla reklamaci roztaveného konektoru RTX 4090. Prý chyba uživatele

Zdroj: NorthridgeFix

Roztavené 16pin napájecí konektory hlásí uživatelé od října 2022. Doposud však výrobci řešili reklamace ku spokojenosti zákazníků. To se nyní změnilo…

Uživatel Vita C pracuje jako grafik, v menší míře hraje hru Genshin Impact. Jako grafickou kartu používá GeForce RTX 4090, se kterou začal pozorovat nízké vytížení GPU i při maximální zátěži a pády (černá obrazovka). Opakovaně zkontroloval správné zapojení napájecího konektoru, ale situace se nijak nelepšila, až karta přestala fungovat zcela.

Manli GeForce RTX 4090 (Manli)

Kartu provozoval v souladu s návodem, kde je uvedeno, že musí být použit ke kartě přiložený adaptér a kabel nesmí být do 45 mm od konektoru zahnutý.

Použil jsem chobotnici dodanou výrobcem (bylo mi řečeno, že pokud ji nepoužiji, nebude se na ni vztahovat záruka).

--- uživatel Vita C (strojový překlad)

Obrátil se proto na oficiálního distributora společnosti Manli, od které jeho GeForce RTX 4090. Reklamace ale byla zamítnuta s odůvodněním, že závada je způsobena chybou uživatele a dál se s ním společnost nebavila. Odmítla i žádost o placenou opravu, což vedlo k ještě hlubšímu rozčarování uživatele, neboť nenašel tuzemský servis, který by opravu byl ochotný provést. Oprava v zahraničí by se jednak výrazně prodražila o poštovné a jednak by opravou neautorizovaným servisem ztratil záruku (otázkou je, jestli by mu záruka na případné další závady byla uznána).

Společnost Manli se k situaci oficiálně nevyjádřila.


Kauza tavících se konektorů GeForce RTX 4090 a GeForce RTX 4080 trvá od října 2022, kdy se objevily první stížnosti. Nvidia tehdy hovořila o jednotlivých případech, téměř před rokem začala karty osazovat novější revizí konektoru, která by neměla napájení do karty pustit, pokud konektor není dostatečně zasunutý. Ani poté však stížností neubylo, například servis NorthridgeFix hlásí ~200 výměn 16pin konektorů měsíčně.

Vypalování a tavení napájecích konektorů přisuzovali výrobci karet či Nvidia nejprve nekvalitním adaptérům, poté ohnutím kabelu příliš blízko konektoru, následně uživatelskou chybou (nedostatečným zasunutím konektoru).

Diskuse ke článku Manli odmítla reklamaci roztaveného konektoru RTX 4090. Prý chyba uživatele

Čtvrtek, 16 Květen 2024 - 08:58 | Nedos | U mě to zašlo tak daleko že jsem vzal radši AMD...
Úterý, 14 Květen 2024 - 16:56 | melkor | "Inspiruje se" u nejlepších. Prezentace...
Úterý, 14 Květen 2024 - 13:45 | DRK | Ne, stačí zkrat, zlomený drát..
Úterý, 14 Květen 2024 - 13:43 | DDR0 | určitě, stačí trocha benzínových výparů...
Úterý, 14 Květen 2024 - 12:51 | Robin Seina | Ta Adamova srovnání cen a výkonu grafik jsou...
Úterý, 14 Květen 2024 - 12:20 | melkor | ".. při zapnutí ReBar .." To máš tak,...
Úterý, 14 Květen 2024 - 10:29 | DRK | Bezpečné??? I proud v řádech jednotek wattů může...
Úterý, 14 Květen 2024 - 09:01 | Melda | Rybka je tam poslední, koho má cenu číst....škoda...
Úterý, 14 Květen 2024 - 07:27 | RedMaX | Na webu se daly najít případy lidí, kteří tvrdili...
Úterý, 14 Květen 2024 - 07:21 | Pety | Za tři roky.

Zobrazit diskusi