Na fórech Microsoftu se můžete ptát kupříkladu na řešení problémů s konkrétním hardwarem, operačním systémem nebo jiným softwarem společnosti. Zástupci Microsoft pak diskusi sledují, odpovídají konkrétní radou, hledají řešení a na základě reakce tazatele pak dotazy označují jako vyřešené. Tato činnost bude ve vztahu k Windows 7 ukončena od července tohoto roku.

Ukončení podpory se ale netýká pouze Windows 7, ale také Windows 8, 8.1 RT, dále softwaru Microsoft Security Essentials, Internet Explorer 10, Office 2010 a Office 2013. Nakonec bude zastavena podpora i pro některý hardware společnosti, konkrétně tablety Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT a Surface 2.

Principielně je možné dotazy týkající se daných produktů nadále pokládat, ale reakce ze strany Microsoftu se nedočkáte a stejně tak ani třídění témat podle toho, zda již byla vyřešena. Zachována zůstane jen základní úroveň moderování, tedy mazání různých urážek nebo neslušných komentářů, spamu a podobně.

Bez ohledu na ukončení podpory na fórech Microsoftu budou Windows 7 dále poskytovány základní bezpečnostní aktualizace formou Windows Update. Pokud se nic nezmění, můžete očekávat jejich nabídku ze strany operačního systému do ledna 2020.