30. května jsme vás v novinkách informovali o hromadné žalobě na Philips a HP. Jednalo se o to, že vypalovačky CDD2000 (HP4020) a CDD 2600 (HP6020) měly problémy s pálením přes 500MB. Problém byl v tom, že všude bylo uvedeno, že umí 640MB. A jak to dopadlo?

Philips se z toho snaží šalamounsky vycouvat se ctí. Nabízí mimosoudní vyrovnání ve smyslu bezplatné opravy mechaniky vykazujících tuto chybu a prodloužení záruky na dva roky. Samozřejmě aniž by přiznal, že o nějakou závadu vlastně šlo. Jestli i v této záruční době dojde k závadě, má zákazník nárok na CDD3610 nebo jiný současný model CD-R. Rovněž také souhlasil s vytvořením fondu čítajícího 1,1 milionu U$ pro prodejce, kteří tyto mechaniky prodali nabo zakoupili jiné pro účel jejich výměny. Mělo by se vyplácet 200U$ každému, kdo prokáže, že byl vlastníkem CDD2000 a neinkasoval již případně za vrácené zboží, neměl ji již opravovanou, ale již ji nevlastní. Vlastníci se též musí prokázat dokladem o koupi nebo manuálem od mechaniky. Philips také přidá ke každé mechanice, která bude zaslána k opravě nebo výměně, pět kusů čistých CD-R médií.

Tak tomu říkám férové jednání. Asi by se měl Micorsoft chytit za nos a vzít si příklad. Bohužel o možnosti uplatnit náhradu jinde než v USA se nic nepíše. Ale to vám nebrání v tom, abyste to u svého predejce zkusili i vy!