Pozor na DVD z Eximpa!
Už je to nějaký pátek, co si první uživatelé DVD-R médií z Eximpa všimli, že po nějakém čase data začínají mizet. Zprvu se zdálo, že firma bude hrát mrtvého brouka, ale nyní se dá říci, že se k tomu postavila čelem, i když ... Jen doufáme, že jí to neporazí.
V průběhu výroby do konce 1. čtvrtletí tohoto roku nám bylo dodáno několik sérií vadné chemické substance, která způsobovala nečitelnost a ztrátu dat z DVDR médií po uplynutí cca 2 až 4 měsíců. Od března 2004 jsme najeli na nový typ laser citlivé substance, kterou i přes záruky a ujištění výrobce neustále testujeme na životnost a stálost.
Z tohoto důvodu se omlouváme všem zákazníkům za čtyři měsíce opožděnou informaci, která byla způsobena časovou náročností životnostních testů nové řady DVDR, abychom se vyvarovali problémům z 1.čtvrtletí roku 2004. Po těchto zkouškách již máme jistotu a garantujeme dlouhou životnost našich nových DVDR médií. Vadná média samozřejmě vyměňujeme za nová.
Tolik z oficiálního webu Eximpo. Máme ještě několik doplňujících informací.
Chcete-li vrátit peníze, musíte mít i potřebný doklad o nákupu. Stačí poslat paragon s číslem konta, kam mají peníze vrátit. Když jste nakoupili jinde než v Eximpu, musíte to řešit v místě prodeje. Prodejce se pak obrátí na Eximpo sám (prodejce faktury o nákupu zcela jistě má).
Chcete-li média vyměnit, pak stačí jen je přinést, třeba v igelitové tašce. Provádí se výměna kusu za kus, nic dokladovat nemusíte, ani nic nebudete platit. Na DVD totiž uvidíte, kdy bylo vyrobeno (prostřední čísla na DVD vytištěná u středu např: 123456701/31/040123456R12:00 znamená, že médium bylo vyrobeno dne 31.ledna 2004 ve 12 hodin). A můžete se tedy sami přesvědčit, zda se jedná o ta "vadná". Kam až do historie sahá tato technologická chyba není známo ani v Eximpu. Vyměňují proto všechna, vyrobená u nich do 29.3.2004. Pozor, jde jen o média vyráběná v Holešovicích (MID VDSMP), ne ta, co sem nejprve Eximpo dováželo. Ta mají MID Princo.
Mohlo by se zdát, že to Eximpo řeší takříkajíc po chlapsku. Ano, byla by to pravda, kdyby s touto informací přišli hned. Tvrzení, že čekali na testy trvanlivosti, neobstojí, protože tak přišly další desítky a stovky lidí o svá data, která jsou nenávratně pryč. A tak náhrada za jiné média, či peníze, může být pro mnohého jen slabá náplast. První zprávy o ztrácejících datech známe z našich diskuzí už nejméně od začátku dubna.
Ano, víme, že technologii Eximpo kompletně koupilo od firmy Interaxia AG (MID VDSPM), takže by se dalo říci, že vlastně za nic nemůže. Stabilita barviva se také opravdu nepozná hned. To má mít v pořádku dodavatel. Jenže dodavatele Eximpu nikdo přece nenutil. Kdyby vybrali Mitsubishi, určitě by se do takových problémů nedostali. To by pak ale asi těžko konkurovali cenou. A tak opět vítězí peníze nad kvalitou, což je smutné, spotřebitel zde ale díky ceně nevyhrává, je tím poraženým, i když tvrdit, že by z této blamáže měli v Eximpu nějaký profit, se také nedá. A tak je tu staré dobré pořekadlo, že nejsem tak bohatý, abych si mohl dovolit kupovat levné věci, zde levnou technologii.
Pevně věřím, že to náš jediný výrobce DVD i CD médií ustojí a že se poučí, což by mělo přinést daleko lepší kvalitu. Je tu však další ale. V diskuzi výše zmíněné se už začínají objevovat náznaky, že i nyní se časem zhoršuje čtení vypálených Multidisců. To by už byla asi rána do vazu. Z Eximpa nám posílají větší počet kusů, který podrobíme důkladnému testování a také to budou první média, kde se na čitelnost vysloveně zaměříme, takže vše najdete na našich stránkách.
Zdroje:
