U HP si dejte pozor na LightScribe
Začalo to celkem nevinně. Dozvěděli jsme se, že v některých počítačích HP (řada dx5150) je LightScribe vypalovačka, která by měla snad být od LG, tedy první s LightScribe u této značky ale nikoliv GWA-4084B. Z HP nám jí ochotně zaslali (recenze bude příští týden) a my se do ní hned pustili. Jaké bylo ale překvapení, když jsme zjistili, že uvnitř není ono potřebné čidlo pro tuto technologii.
Další testy jen absenci LS potvrdily. Mechanika se hlásí jako GWA-4161B a na předním panelu nese hrdě logo LightScribe.
Obrátili jsme se na HP a dostali od nich informaci, že u počítačů řady dx5150 mechanika s LS ani být nemá, nikdo ale neví, jak je možné, že tam toto logo je. Údajně se může jednat jen o 40-80 počítačů (v ČR). Ovšem postavili se k tomu čelem. Toto nám poslal Jiří Stříž, category manager HP CZ:
Lokální řešení pro zákazníky:
Jelikož si vážíme všech našich zákazníků, tak v případě stejného problému jim HP zdarma mechaniku vymění za Lightscribe mechaniku. Podmínkou je mít mechaniku koupenou s HP počítačem, která splňuje daný problém - má omylem logo Lighstscribe, ale přitom Lightscribe není. To, že si vlastně Lightscribe mechaniku neobjednali, nebudeme v tomto případě brát v úvahu. Možný výskyt je u nejlevnějších modelových řad počítačů dx2000 a dx5150, kde standardně Lightscribe mechaniky nejsou volitelné.
Zákazníci, kteří si koupili počítače, kde HP deklaruje přítomnost Lightscribe, by se s tímto problémem neměli setkat, jejich sestava obsahuje jiné modelové číslo mechaniky se skutečnou podporou LS.
Takže ti, co měli to štěstí, že si u HP objednali obyčejnou palírnu a dostali tuto s chybným logem, na tom vlastně vydělají (jak to vlastně u těch jejich počítačů s LightScribe vypalovačkami je, odhalíte z jejich konfigurátoru - jsou to počítače dc5100 nebo dc7600 a LightScribe mechaniky jsou označené jako LS/DL/DF atd.). Tento přístup HP se nám velmi líbí. Škoda, že se takto k zákazníkům nestaví každý (a to nemám na mysli jen prodej počítačů).
A ještě dva obrázky pro srovnání, abyste viděli, jak mechaniku s a bez LightScribe poznáte.
Tak toto je HP 640i, kde je dobře vidět čtecí čočky pro LightScribe, které z média pomocí značek u středu, zjišťují a určují pozici pro kreslící laseru.
Mechanika o které je celou dobu řeč, HP GWA-4161B, vypadá uvnitř takto:
Jak jsme se z kruhů blízkých HP (ale neoficiálně) dozvěděli, už po prázdninách budou mít LightScribe všechny počítače HP, které si s DVD vypalovačkou objednáte.
