Tzv. UltraFine 5K Display vyvinul Apple ve spolupráci s LG. Ta ho následně pod svojí značkou vyráběla a zásobovala jím Apple, který monitor nabízel ve svých obchodech Apple Store. Společnost novinku uvedla jakožto doplněk k (ale nejen k) MacBook Pro. Dala tím najevo, že už dále neplánuje nabízet monitory pod vlastní značkou - jinými slovy, že řada Cinema Display, kterou už řadu let neaktualizovala, končí.

UltraFine 5K Display se k zařízení připojuje přes Thunderbolt 3.0, díky čemuž může být notebook zároveň napájen a nabíjen, takže se není třeba starat o stav baterie. Snad právě využití tohoto rozhraní (s monitory vybaveným konektory DisplayPort nebo HDMI LG tyto potíže nemá) přineslo jeden zásadní problém. Po přiblížení k Wi-Fi routeru dochází k blikání až úplnému pohasnutí obrazu.

Apple s LG zřejmě usoudily, že tento problém není softwarově řešitelný a došlo proto k zásahu. Kamenné obchody Apple Store dostaly nařízení stáhnout 5K Display z prodeje a nevydávat ho zákazníkům ani na výslovné přání. Ty mají být odkázáni na online store, odkud jim bude dodán v předpokládaném časovém horizontu 5-6 týdnů.

V tomto kontextu lze předpokládat, že právě do půl druhého měsíce bude mít Apple k dispozici novou revizi, která potíže s rušením (a snad i další neduhy - podle Business Insider nejde o jediný hardwarový problém zařízení) odstraní. Celá kauza je poměrně nepříjemná nejen proto, že po stránce zobrazování jde o zdařilý a pozitivně hodnocený produkt, který si natěšení zájemci musí až do druhého kvartálu odpustit, ale také proto, že stávajícím uživatelům přineslo v mnoha případech perné chvilky, když po vybalení a vyzkoušení tisícidolarovou novinku obratem reklamovali, aniž by to jejich problém, o jehož původu v blízkosti routeru zprvu neměli ponětí, vyřešilo.