Diit.cz - Novinky a informace o hardware, software a internetu

Samsung dá majitelům Galaxy Note 7 50% slevy na nástupce a některé služby

Samsung připravil zákaznický program pro uživatele Galaxy Note 7. Prozatím byl oficiálně představen v Koreji. Předpokládá se, další země budou následovat.

Kauzu kolem Samsung Galaxy Note 7 není třeba dalekosáhle představovat, začala ucházejícími, explodujícími či hořícími bateriemi tohoto telefonu. Na půdě USA bylo nahlášeno zhruba sto případů, nicméně zůstává otázkou, zda všechny z nich byly věrohodné - prokázalo se, že přinejmenším několik z nich bylo alespoň z části smyšlených ve snaze o upoutání mediální pozornosti. Telefon nicméně problém měl, patrně četnější než jiné modely a ani výměna za kusy s baterií od jiného výrobce jej zcela nevyřešila. Možná ano a nestabilita nových baterií nebyla vyšší než u jiných modelů (ze statistik leteckých společností je zřejmé, že se nehody s bateriemi dějí prakticky u všech značek a modelů). Mediální drobnohled ale poukázal i na tyto případy a ať už spravedlivě či nikoli, vyzněl verdikt médií v tom smyslu, že problém se Samsungu vyřešit nepodařilo.

Ve společnosti nyní padají hlavy, 200 vedoucích pracovníků přijde o místa. Nejen z divize, která má na starost výrobu mobilních telefonů, ale i z dalších (zda jde pouze o divize, které mohly situaci nějak ovlivnit, není známo).

Pro zákazníky společnost připravila určitou kompenzaci. Uživatelé, kteří si nechali Galaxy Note 7 vyměnit za Galaxy S7 nebo Galaxy S7 Edge, získají:

  • 50% slevu na nákup telefonu Galaxy S8 nebo Galaxy Note 8
  • 50% slevu na dvě opravy LCD
  • již bylo nabídnuto odškodnění ve výši 100 tisíc wonů (~$88, ~2200 Kč)

K představení akce došlo v Jižní Koreji. Co se týče ostatních zemí, předpokládají dostupné zdroje, že i na ně dojde, pouze později. Nemusí jít ovšem o kompenzaci stejného typu ani rozsahu. Samotný Samsung k tomu poznamenal pouze toto: „Dostupnost obdobného programu na jiných trzích bude záviset na situaci v dané zemi.“ Zdá se, že přinejmenším 526 jihokorejských zákazníků se s výše popsanou nabídkou nespokojilo a připojilo svůj podpis k hromadné žalobě, která po výrobci žádá kompenzaci ve výši 500 tisíc wonů (~$440, ~11 tisíc Kč) pro každého účastníka sporu. Společnost zatím začínající soudní spor nekomentovala.

Zdroje: 

Diskuse ke článku Samsung dá majitelům Galaxy Note 7 50% slevy na nástupce a některé služby

Středa, 2 Listopad 2016 - 11:30 | Pepa Zdepa | Doufám, že nový model čeká ta "samoléčící...
Neděle, 30 Říjen 2016 - 11:08 | no-X | Je pěkné vytrhnout tři slova z kontextu, který...
Pátek, 28 Říjen 2016 - 18:47 | Jan Novák | Řekl bych, že základní souvislost je, že výrobce...
Pátek, 28 Říjen 2016 - 18:45 | Jan Novák | Jednak všechny Smartphone rozhodně nehoří, i když...
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 19:28 | simik | Nikde nevidím, že by se mělo jednat o odškodné....
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 12:37 | Peter Fodrek | To áno, ale keďže moje mobily boli a sú Nokia...
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 11:37 | no-X | Hoří téměř všechny smartphony, skoro bez výjimky...
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 11:04 | Peter Fodrek | Ono sa asi Samsungu podarilo niečo zistiť, keď...
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 10:37 | no-X | Nevidím souvislost, respektive nějakou pevnou...
Čtvrtek, 27 Říjen 2016 - 10:34 | neilz bellic | tak to je jasny ze na tom porad vydelaj kdyz...

Zobrazit diskusi