Pro mnoho lidí je to investice, na které visí stovky herních hodin, přístup k účtům i platebním údajům. A právě proto může být krádež konzole velmi nepříjemný a narušující zásah.

Přesto ale existují rozumné kroky, které vám pomohou situaci zvládnout, minimalizovat škody a předejít dalším problémům. Tady je 5 praktických tipů, co dělat, když o svou konzoli přijdete.

Tip 1: Zabezpečte své digitální prostředí

Jakmile zjistíte, že vám konzole byla odcizena, jednou z prvních věcí, které byste měli udělat, je ochránit své online účty. Představte si to jako digitální pevnost, kterou je potřeba rychle uzamknout.

Nejprve změňte hesla u všech herních účtů – tedy u PlayStation Network, Xbox Live nebo Nintendo účtu. Mnoho lidí používá stejný e-mail a hesla i jinde – např. v e-shopech, cloudových úložištích nebo streamovacích službách. Pokud se to týká i vás, je teď ten správný okamžik provést revizi hesel a všude je aktualizovat. Silná a jedinečná hesla jsou základ bezpečí – pomoci vám může např. Správce hesel od Googlu nebo Bitwarden.

Je to také dobrá připomínka, že silná a jedinečná hesla jsou naprostým základem digitální bezpečnosti – a to nejen u herních účtů, ale i u dalších služeb, jako jsou online obchody nebo weby s online kasiny. Pokud používáte stejné heslo pro konzoli i pro jiné platformy, je teď ten správný čas všechna hesla změnit a nastavit si pro každý účet jiné.

Dále se zaměřte na své finanční údaje. Většina konzolí umožňuje ukládat platební karty pro snadné nákupy. Pro jistotu se přihlaste do svého účtu u PlayStation Store, Microsoft Store nebo Nintendo eShop a zkontrolujte, zda tam nejsou uložené údaje o vaší kartě. Pokud ano, okamžitě je odstraňte.

Zvažte také aktivaci dvoufázového ověření (2FA), pokud to vaše platforma podporuje. Je to jednoduchý způsob, jak přidat další vrstvu zabezpečení při přihlašování.

Tip 2: Nahlaste krádež a pokuste se o navrácení

Jakmile máte digitální část pod kontrolou, přesuňte pozornost do reálného světa. Prvním krokem je nahlášení krádeže na Policii ČR – osobně nebo přes elektronické podání.

Připravte si co nejvíce detailů: značku, model a ideálně i sériové číslo konzole. To najdete buď na originálním obalu, nebo v nastavení účtu (např. v profilu na PlayStationu či Xboxu). Nezapomeňte uvést i odcizené příslušenství, jako jsou ovladače, hry nebo nabíječky.

Dále doporučujeme nahlásit krádež přímo výrobci konzole přes oficiální zákaznickou podporu. Na webu PlayStation, Xbox i Nintendo najdete návody, jak zařízení označit jako odcizené. Tím můžete zabránit jeho opětovnému přihlášení do sítě nebo prodeji.

Zkontrolujte také svou pojistku domácnosti. Pokud máte sjednané pojištění majetku, můžete mít nárok na náhradu. Pokud šlo o přenosné zařízení (např. Nintendo Switch), je potřeba mít jej uvedené jako „specifikovaný předmět“ i pro případ krádeže mimo domov.

Tip 3: Zabezpečte novou konzoli lépe než tu předchozí

Pořízení nové konzole je ideální chvílí pro to, jak zlepšit bezpečnostní návyky.

Herní konzole obvykle nemají integrované GPS sledování jako chytré telefony, ale můžete si pomoct jinak. Zvažte přidání Bluetooth lokátoru, např. Apple AirTag, Tile nebo Samsung SmartTag. Stačí ho nenápadně připevnit k tělu konzole nebo ovladači, a v případě ztráty zjistíte, kde se nachází.

Nezapomeňte opět nastavit silné heslo a aktivovat dvoufázové ověření. V konzolových účtech lze obvykle také aktivovat zámek nákupů – pomocí PIN kódu nebo hesla. Tuto možnost najdete v nastavení účtu nebo v rodičovské ochraně a pomůže vám zabránit nežádoucím nákupům, třeba od zvědavých dětí nebo neoprávněného uživatele.

Tip 4: Chraňte si postup ve hrách!

Možná si řeknete, že na to byste určitě nezapomněli – ale raději připomeneme: nezapomeňte na své uložené pozice!

Většina moderních konzolí umožňuje automatické zálohování herního postupu do cloudu. Na Xboxu je to zdarma, u PlayStationu (PS Plus) a Nintenda (Nintendo Switch Online) je potřeba aktivní předplatné. Pokud tuto službu nemáte, zvažte zálohování na externí disk – především u her, kde jste strávili desítky hodin.

Při pořízení nové konzole pak jednoduše obnovíte své hry a pokračujete tam, kde jste skončili – bez frustrace a nutnosti začínat znovu.

Tip 5: Všechno si dobře zaznamenejte

Až si pořídíte novou konzoli, věnujte chvíli tomu, abyste si vše řádně zdokumentovali.

Zapište si sériová čísla konzole i příslušenství, vyfoťte si zařízení i doklady o koupi a uložte je na bezpečné místo – například do Disku Google nebo na externí úložiště. V případě další krádeže vám to ušetří spoustu starostí při jednání s policií i pojišťovnou.

Krádež konzole je nepříjemná a osobní záležitost – ale pokud zareagujete rychle a promyšleně, můžete škody minimalizovat. Navíc je to dobrá příležitost, jak přehodnotit své digitální návyky, lépe zabezpečit nová zařízení a být na podobné situace do budoucna připravený.

A pamatujte: Hrajte s chutí – ale bezpečně.