Syndrom černé obrazovky je čas od času zmiňován v souvislosti s Radeony RX 5000. Není však natolik rozšířený, aby bylo možné snadno odhalit příčinu a přijít s řešením. AMD si je problému vědoma a softwarové oddělení hledá řešení - prozatím doporučuje vypnut hardwarovou akceleraci v prohlížečích internetu a dalších nástrojích používaných ve 2D. Bylo totiž vypozorováno, že se problém objevuje, kdy je aktivních více programů využívajících 2D akcelerace. Pokud je aktivní např. prohlížeč, přehrávač ap., může se problém projevit i pokud je zároveň spuštěna 3D aplikace.

Někteří uživatelé hlásí, že problém může být v „bordelu“ po starších ovladačích, pokud při výměně grafické karty nedošlo k odinstalaci starších driverů. Po kompletním odinstalování - například pomocí DDU (Display Driver Uninstaller) - a instalaci aktuálních ovladačů již problém nepozorují.

Jiní tvrdí, že jde o konflikt související s automatickou detekcí PCIe na Intel čipsetech. Pokud se v BIOSu namísto automatické detekce nastaví PCIe 3.0 (uživatel o nic nepřichází, systémy s procesory Intel v současnosti PCIe 4.0 stejně nepodporují), problém se přestane objevovat.

Pro plošné řešení by však bylo ideální, pokud by více uživatelů, kteří problém zaregistrovali, situaci hlásili AMD a ta měla více podkladů pro řešení. V současnosti pracovníci softwarových oddělení hledají informace i na diskuzních fórech, kde však mnozí uživatelé softwarovou / hardwarovou konfiguraci popisují jen povrchně.