Jako první o situaci informovali švédský server Sweclockers a W1zzard z TechPowerUp. I když jejich zprávy nebyly zcela identické, v zásadě hovořily o tomtéž: Pokud dojde ke zvýšení napájecí voltáže a nebo k přetaktování, z napájecích obvodů se zakouří a karta umře. Proměnných ale bylo víc, od chlazení přes konkrétní aplikace, které kartu zatěžovaly (obzvlášť 3D Mark 2011 a Furmark) až po ovladače (267.52). K poškození docházelo i přesto, že ochrana karty (power limiter) je v případě GTX 590 aktivní stále - nejen po spuštění relativně agresivního Furmarku, jako tomu je u jednočipových karet.

snímky poškozené GeForce GTX 590 (TechPowerUp)

W1zzard problém pozoroval po nastavení napětí na 1,2 V (ale bez přetaktování), podle Sweclockers stačí i menší změna napětí nebo přetaktování kombinované se zátěží. Jako první na W1zzardově kartě odešel 12V rezistor, po jehož přemostění explodoval jeden z mosfetů. Jedno z možných vysvětlení situace předpokládá, že Nvidia před vydáním karty přistoupila k úpravě specifikací (směrem nahoru), aby svému produktu zajistila lepší konkurenceschopnost. Zároveň se ale posunula zátěž napájecích obvodů na hranici jejich možností.

Podle Sweclockers se Nvidia pokusila situaci řešit (počínaje) ovladačem 267.84 (a následně 267.91 WHQL), který nastavil agresivnější ochranu proti přepětí (resp. proti nadměrnému proudu). Nakonec ale vše dopadlo jinak a Nvidia přistoupila k hardwarovému řešení: Revize karty značená číslem 502 již ponese upravené napájecí obvody. Podle serveru VR-Zone budou jejich rozměry odlišné, takže se přepracování dočká nejen samotná karta, ale úpravy bude třeba provést i na alternativních chladičích.

Výrobci se prozatím nevyjádřili, zda uživatelům nabídnou výměnu staré revize za novou.