Do současnosti je na Redditu evidována zhruba čtyřicítka případů, kdy uživatelé zaznamenali problém s konfigurací procesoru AMD na základní desce AM5. Drtivá většina případů se týká procesoru Ryzen 7 9800X3D a drtivá většina desek pochází od společnosti ASRock. Podstatná část problémů je majitelem považována jako DOA, dead on arrival, tedy že nově zakoupený procesor po vložení do desky nenajede. Část (byť ne zanedbatelná) uvádí, že procesor nějakou dobu funguje a odmlčí se až později.

ASRock s AMD situaci řeší, nicméně ještě před publikací jakéhokoli vyjádření došlo k vydání BIOSu (verze 3.20), který má být řešením problému. Lze tedy předjímat, že když úprava BIOSu situaci řeší, nemůže problém spočívat v tom, že by procesor byl DOA, tedy mrtvý již při dodání (to by pak samozřejmě BIOS nevyřešil nic). Zdá se tedy, že šlo o softwarový problém, který byl odstraněn.

Stojí za pozornost i skutečnost, že v minulosti existoval problém, kde desky některých výrobců měly nastavené napětí nad rámec bezpečných hodnot pro Ryzen 7000X3D. Tento problém se naopak společnosti ASRock prakticky vyhnul a zasáhl spíše jiné značky, zejména Asus, méně Gigabyte a MSI.

Uživatelům, a zejména těm s procesory Ryzen 7 9800X3D, tedy doporučujeme aktualizovat BIOS; zejména pro majitele desek společnosti ASRock je toto doporučení prakticky povinné (mohou tím předejít situaci, jejíž řešení by bylo podstatně náročnější).

• Ryzen 9 9950X3D a 9900X3D: Recenze 11. března, prodeje 12. března

Zatím jsme se však nedozvěděli, kde přesně byl problém ani to, zda stížnosti mimo kombinaci Ryzen 7 9800X3D + ASRock také s touto situací souvisejí, nebo šlo o shodu náhod a příčina zdánlivě podobného problému byla jinde (např. ve skutečně nefunkčním kusu hardwaru).