Jestli používáte programy Autodesk Architectural Desktop 2004, Autodesk Building Systems 2004, Autodesk VIZ 4, 3D Studio VIZ R3i, či 3D Studio VIZ R3 na Windows 2000, rozhodně (zatím) neinstalujte Service Pack 4. Po jeho instalaci totiž žádný nově uložený .max a .drf soubor nebudete moci otevřít. Autodesk samozřejmě doporučuje instalaci Service Packu 4 odložit, než společně s Microsoftem přijdou na původ problému a nabídnou opravu.

Pokud jste již SP4 nainstalovali a nějaké ty .max a .drf soubory vytvořili, asi byste rádi získali takto vytvořená data zpátky. Než se do toho pustíte, tak nejprve odinstalujte SP4. Pak je buď můžete otevřít pomocí příkazu „File Merge“, jenže to můžete o nějaká data přijít. Zcela bezeztrátové by mělo být otevření takovýchto souborů v počítači s Windows XP a následné uložení. Přeuložené soubory by již aplikace na Windows 2000 měly být schopny přečíst.