Do věci se důkladně ponořili kolegové z TG Daily a zjistili, jak se asi tak zhruba věci mají. Jde o to, že zhruba v období od ledna do července prodala firma Diamond Multimedia zhruba 15 až 20 tisíc grafik řady Radeon HD 3800 s výrobní vadou, a to jak do obchodů pro koncové uživatele, tak i dalším společnostem, které je pak prodávaly pod svou značkou. Z toho prý všechny Radeony HD 3850 s 512 MB jsou vadné, postižena je prý i velká část Radeonů HD 3870 a X2 verzí. Všem těmto kartám prý schází funkce pro šetření energií, Radeony HD 3850 pak mají nekvalitní pájení a Radeony 3870 prý mají jeden odpor špatné hodnoty, což může vést od pádů systému až k nemožnosti nastartovat počítač (hádáme, že prostě nenaběhne obraz, neboť se nezinicializuje grafika).

Problém začal nabírat na obrátkách v momentě, kdy si Alienware stěžoval na problémy s kartami odebranými od Diamond Multimedia a všechny je firmě vrátil. Prý bylo z celé dodávky vadných přes 10 % Radeonů HD 3870 X2, více než 2 % Radeonů HD 3870 a necelých 8 % Radeonů HD 3850. Karty zobrazovaly chybové artefakty a některé způsobovaly až pády systému. Alienware si pak vzal karty od jiného dodavatele.

Než začneme vinit Diamond Multimedia, je třeba říci, že ani tato firma není jejich prvotním výrobcem. Diamond Multimedia totiž spolupracuje s vícero výrobci, jmenovitě Sapphire a Info-Tek, přičemž to aktuálně vypadá, že je to právě Info-Tek (jejíž vlastní karty jsou známé pod označením GeCube), kdo je původcem těchto potíží. Diamond Multimedia si však podle TG Daily také svůj díl viny pravděpodobně zaslouží, protože jeho karty prý nikdy nebyly zasílány na kvalifikační testy do AMD, kde by se pravděpodobně na tuto chybu přišlo (vyvstává otázka, kdo by vlastně měl tyto karty na kvalifikační testy zasílat, zda prostředník, nebo prvotní výrobce, nebo až finální tvůrce, který může ještě teoreticky zasáhnout i do nastavení BIOSu a upravit takty karet podle vlastního uvážení, nebo třeba změnit chlazení).

AMD má možná štěstí, že se tento problém netýká přímo jí, i když radost z pověsti, která se kolem toho jistě potáhne, zřejmě mít nebude. Zato výrobce grafik bude mít krušné chvilky, ono stáhnout nějakou tu desítku tisíc karet rozhodně nevyjde lacino. TG Daily to komentuje asi tak, že by to byl prakticky sebelikvidační tah, a to i přes skutečnost, že nějakých 15 až 20 tisíc karet je z celkově prodaných 1,9 miliónů Radeonů HD řady 3800 (od loňského listopadu) poměrně nicotné procento. Realita je taková, že už se někteří zákazníci ozývají s různými problémy, jako třeba „ten Half-Life 2 se dá hrát, jen když svou kartu podtaktuji“ a podobně. My bychom spíše čekali, že takto podobně bude postižena spíše řada Radeonů HD 4800, neboť tam jsme jistou „absenci šetřících technologií“ skutečně zaznamenali, tyto grafiky mají i v klidu poměrně vysokou teplotu a odběr energie.