Jedna z hlavních předností Windows XP oproti Windows 2000 (alespoň pro některé) je zabudovaná možnost vzdálené pomoci (Remote Assistance) a vzdálené plochy (Remote Desktop). Mohli jste se však na Windows XP připojit pouze z počítačů, které na sobě mají Windows XP, či 2000 (a později i Server 2003). To se nyní mění, protože Microsoft vydal novou verzi „Windows XP Remote Desktop Connection software“, která podporuje tyto operační systémy: Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003.

Nová verze této utility bude k nalezení na originálních CD s Windows XP s integrovaným SP2, ale lze ji také stáhnout od Microsoftu. Podobně tomu bylo i v originálních Windows XP, kde byla již potřebná utilita pro připojení na vzdálený systém součástí operačního systému a u Windows 2000 jste si ji museli doinstalovat z instalačního CD k Windows XP.