Čím větší korporát, tím horší support :) A neuděláš s tím vůbec nic.

Jedoduchá poučka. Pokud vám zlý korporát způsobí zranění, a pak se s vámi přestane bavit, nakazili vás zombie virem v rámci plánu na ovládnutí světa. Pokud uživatel vydržel tak dlouho odolávat, má silný imunitní systém a extrakční tým už je na cestě.

Neni nad poradne klasicke hodinky ktere se natahujou prostym pohybem ruky, tyhle kravoviny na telo jednoduse nepatri stejne jako bezdratova sluchatka, lidi si usi zastoplujou rovnou na cely den a potom jdou jako zombie po ulici a sejme je auto, vrcholem osobniho idiotismu je inteligentni prsten, uz cekam jenom na robertek a vaginu.

iJabko očividně žádnou opravdovou podporu nemá, vše se řeší přímo na lince telefonu a dál se případ neukládá aby k tomu měl přístup někdo jiny, a fungoval tak řetězec navazování a případně postoupení na vyšší úroveň řešení. Ve chvíli kdy ho ukončíte, tak je případ uzavřen, pokud ho chcete znovu obnovit, musíte začít od začátku 🤣🤷🏻‍♂️ .... jedině 🧏🏼‍♂️☝🏻 že by vám pracovník podpory na sebe předal osobní kontakt, nebo kontaktní mail určený ke komunikaci uvnitř iJabka 🤣💪🏼

Myslim, ze Apple je chronicky znamy tym, ze problemy zatlka, az kym sa nestanu tak velke, ze ich uz dalej zatlkat nejde a potom nan zavedie pomerne "stedry" program na vymenu / opravu.

Tu by ma zaujimalo, ci bolo toto konanie zvolene z iniciativy retailu / supportu, alebo je to oficialna politika.

mali by to progresivne inovovat
aby to nositela aj pravidelne bustrovalo nejakou genetickou fajnotkou ;)

ja na rukach nepotrebujem nic nosit, a hodinky si pozriem trebarz na tlacitkovom mobile ;)

Apple jen zkusil návrat k procesorům firmy Intel.

Mám opačnou zkušenost. Měl jsem iPhone X kupovaný na firmu, tedy jen s roční zárukou. Cca po roce a půl v ČR konečně zavedli Apple Pay, tak jsem si hned zkusil nahrát kartu do telefonu, ale nedařilo se. Mí přátelé problém neměli, tak jsem šel do iStyle servisu, kde mi řekli, že v telefonu je vadný NFC chip. Vzhledem k tomu, že jsem Apple Pay do té doby vyzkoušet nemohl, protože u nás Apple Pay nebylple Pay nebylo, šel jsem telefon reklamovat dle obchodního zákona, který říká, že za skryté vady je výrobce zodpovědný 24 měsíců a nezáleží na záruční době. V iStyle mě poslali k šípku. Tak jsem volal na Apple podporu, tam mě přepojili do Irska, kde jsem paní vše vysvětlil. Řekla mi že to prověří a ozve se mi zpět. Do hodiny mi volala s tím, že mi posílá do iStyle nový telefon a že mě budou informovat, až bude k vyzvednutí. Za 3 dny jsem odcházel s novým kusem a funkčním Apple Pay :-).

Takže abych si to celé shrnul... pokud si chci koupit něco od Apple, musím mít právníka! :)

To je zasa clanok. Takych pripadov sa najdu stovky pre kazdu jednu firmu a je jedno, ci je to apple, google, ms, amd, intel, nv a ini.

Ked natrafis na debilov, nepomoze ti nic.

Ja som mal skusenost s Dysonom. Vsade citam, aku nahovno podporu maju. Nam sa na v15 na tej fluffy optic odtrhol spodny pas, taky modry, co zbiera bordel, ak nezachyti rotacna hlava. Kontaktoval som teda dyson, ci mi vedia poradit, kde to kupit. Samozrejme komunikacia bola trochu obtiazna, kedze po SK nevedel ani slovo a cele to asi prekladal cez nejaky interny tool. Sumar sumaru, poslali nam uplne novu hlavu. Ziaden problem.

Ale chapem, pre no-x ponadavat na apple je ako piatok vecer pre urcitu skupinu ludi. Sranda je, ze podobne veci nekomentuje k amd

Apple je zajimavy scam - zde je to jasne, nechteli platit odskodne, ktere muze byt v USA sakra vysoke - Apple se vubec zdraha priznat chybu, vadny HW vymeni - nekdy ;-) a SW chyby neuznava - nam zablokovali korpopratni notebook a za jeho odblokovani chteli 100 euro - chybu neuznali, stalo se to aktulaizaci, zaruka je nezjimala, ale poslo se to Apple, zaplatila se faktura a prislo to zpet odblokovane ...

To same zaruka, Apple neuznav zadnou zaruku ani lokalni zakony, pravnik a velky fanda Apple mi tvrdil opak ale pravnik je pitomec a nezna zakony.
U Apple si nelze nic koupit v Apple store si nic nekoupite, vse prozenou pres jejich eshop ;-) A tam je takova zajimav vec, daji vam svoji zaruku podle Apple pravidel 1rok a za 3 roky si musite zaplatit - ze mate zaruku 2 roky ? - to je nezajima, na fakture se dozvite, ze tomu tak neni ;-) a kdyz se domahate toho, ze jsme si koupil Apple v rakouskem applestore - tak vam ukazi, ze nikoliv, ze ve skutecnosti jste si jej koupili v Cine, prisel vam z Ciny a ridite se Cinskymi zakony, kde je zaruka 0 a Apple je tak hodny, ze ma dava 1 rok a za priplatek 3 roky - ale nemuzu se domahat lokalniho prava - tedy co Apple uzna uzna, co ne je nezajima a pravnik je vfam na h* nebot jste nuceni podepsat - odskrtnout, ze si kupujte produkt Apple v Cine - to ze za vas odvedou mistni DPH atd je vec jina - MacMini mi skutecne prisel z Ciny ;-))

Jediny zpusob jak mit 2 letou zaruku je si nic nekupovat u Apple, koupite to v jinem store a tam mate zaruku 2 roky a dokonce ji vidi i Apple - takze na notebook mam 2 roky zaruky podle rakouskeho prava a na MacMini jsme si prikoupil 3 roky zaruku podle zadneho prava - cili podle podminek Apple - Rakouska spotrebitelska organizace mi to potvrdila a varuje vsechny zakazniky, ze Apple takto obchazi zakony ve vsech zemich.

Jako bonus dnes vsude delaji nekompetentni lide, vetsinou indove, ale ne jen, jejich hlavni vlastnost je, ze musi byt slunickovi, duhovi, woke a bonzuji a na vse si stezuji - jejich vlastnost je, ze vam vse slibi, nebo odpovidaji na uplne jine veci, nez se ptate a ze s nimi i trivilani problem resite treba 2 roky, proste jsou uplne k h*** lepsi AI automat vse vyresi lepe nez oni a co nevyresi samoobsluha s temi lidmi proste nevyresite, ani nechapu, proc je zamestnavaji.

Ale to neni vse, mlada generace je tak blba, ze si mysli, ze celky svet je dotykovy a nechapou, ze nemam na baraku dotykove zvonku, ale ze je to tlacitko, co nestaci polechtat, ale musi se zmacknout jako ze k*** fakt - ja fakt ucil dospelou postacku jak se ma stlacit zvonek - ale posta funguje ;-) napr jsme s nimi resil, ze nekteri jejich postaci nic nedorucujici, jen roznasi listky, jako ze mi to tolik nevadi, pokud mi to daji do boxu 24/7 a poslou email - coz i funguje, ale ze casto to tam vubec neni a nekdy je to i na uplne jine pobocce a pak to maji na centralnim sklade - tak to vzdy vyresili a dokonce se to prestalo dit - ja jsme chapavy clovek, ja treba chapu, ze kdyz toho maji moc, ze roznasi jen listky - rikam OK nenedelne ze me prosim blba a netvrdte mi ze nejsem doma ;-) proste nestihate, dejte mi to do boxu a reknete mi kde to je a ja si to vyzvednu ;-) Posta je super, ta to chapu. DPD je banda kretenu, to to nechapou - nechapou ze me naseou pokud mi budou lhat do oci a ja jim rikam, hele jedno misto mam nove hned vedle mich dveri, druhe 5 min pesky - nemam s tim problem, rekne te mi ze proste nedorucujete domu ale k*** byl bych rad, aby jste mi poslal email/SMS ze mi neco prislo - protoi mi to nerikate, ja to katiovne dohledavam a nekdy mi prijde, ze je to doruceno - kde? nejde zjistit ;-) no tak jdu do jedne z tech 2 prodejen a tam to najdu ;-)

A dalsi vez je chytry system adres ;-) DPD vam zmeni adresu, podle nejake jejich zpycene databze, nechapou jak funguji adresy v Rakousku - takze vy vyplnite telefon, emial, a adresu - no a oni rdici smazou email, smazou mu telefon ;-) a zmeni mu adresu ;-) takze nevidi na koho ma zazvonit ;-) Lidi jen nekomptetentni a nezvladaji uz ani jednoduche ulohy, korporace si mysli, ze jsou chytre a delaji uplne nesmysly a ani o tom nevi - ale pak breci, ze si kupuji veci rovnou z Ciny za mnohem nizsi ceny ;-) - protoze na jejich zaruky a hlavne servis vubec neverim ;-)

Btw kdyz jsme si psal s cinskymi vyvojari na jejich devel foru, tak ti chybi opravuji ;-) - sice na to neni zadna zaruka, ale funguje to ;-)