V pátek pustil Apple asi 5-6 tisíc hodinek do kamenných obchodů a vyexpedoval malou část z několika milionů předobjednávek (odhaduje se, že může jít o 376 tisíc kusů). Od soboty už se na sociálních sítích začaly objevovat snímky od rozčarovaných uživatelů. Škrábance na skle i kovové obrubě se podle jejich zkušeností objevují až podivně snadno a nijak výjimečné není ani praskání skla.

Předně je třeba uvést jednu věc na pravou míru. Před vydáním se často mluvilo o použití safírového skla, které je běžnými prostředky téměř nepoškrabatelné. Jenže to je použito u Watch Edition, drahé řady ze zlato-keramické slitiny. Základní model má displej chráněný pouze tvrzeným sklem (Ion-X Glass). Apple o něm tvrdí, že je 5× odolnější než klasické sklo a odolává poškrábání a nárazu.

Jak popisují zkušenosti uživatelů, nijak extra odolné se nezdá. Krom škrábanců má tendenci praskat a to i bez nárazu nebo zjevné příčiny. Fotografii výše pořídil uživatel, který podle vlastního vyjádření nemá tušení, jak poškození mohlo vzniknout - žádný náraz se nekonal (je jasně vidět, že na obrubě není ani škrábanec, prasklé je jen sklo). Může jít o technologickou vadu známou jako vnitřní pnutí? Uvidíme, až bude mezi lidmi hodinek několik milionů.

Citlivé na škrábance zřejmě není jen sklo, ale také kovová obruba. Podřený kov uvádějí někteří majitelé po prvním dni nošení. Stížnosti se objevují i na adresu výdrže baterie, ale s tou se všichni zájemci mohli seznámit před nákupem. Na Apple si stěžovat nemohou, výdrž baterie přiznal a to i pro různé způsoby využití. Navíc už se chystá řada řešení - třeba za $249 bude k dispozici pásek s integrovanou baterií, která prodlouží výdrž na nabití až na 40 hodin.