Kupříkladu americký AT&T uvádí, že zaznamenává více vrácení tohoto telefonu než by si přál. Zdá se, že pro mnohé dosavadní uživatele systému BB 10 a klasických telefonů BlackBerry je přechod na Priv, jakkoli s Androidem přiohnutým pro potřeby BlackBerry a s QWERTY klávesnicí, obtížný. A když už člověk jednou na Android přechází, rád se poohlédne i po jiných telefonech jiných výrobců.

Obecně tak platí, že zákazníci vracejí BlackBerry Priv častěji než je běžné a než by se dalo očekávat. Když se na telefon podíváme optikou dnešní nabídky trhu, tak bez ohledu na hardwarovou klávesnici musí chtě-nechtě svádět boj s konkurencí kalibru Samsung Galaxy S7 / Edge (skvělý v mnoha ohledech), Huawei P9 (skvělý na focení), LG G5, ale vlastně i s iPhony. Specifikem českého trhu je možná i to, že Priv je zde hodně drahý, koupíte jej v zavedenějších obchodech kolem 19 tisíc Kč, což je o 4 tisíce Kč víc než třeba Huawei P9 a obecně je to cena srovnatelná s veškerou konkurencí a jejími (nej)vyššími modely.

Priv je přitom právě kvůli hardwarové klávesnici suverénně nejtěžším smartphonem své třídy, místo obvyklých zhruba 150 gramů váží téměř 200 gramů. Já osobně bych mu to za zlé neměl, ale to je čistě subjektivní. Faktem nezpochybnitelným jest, že přechodem na Android ztratilo BlackBerry určité kouzlo a v očích zákazníků jistotu stálé platformy. Vždyť tempo ukončování BB 10 je poměrně rychlé a ve světě smartphonů této třídy je pro mnohé také důležité, jak dlouho bude daný model podporován. Majitelé jinak skvělého BlackBerry Passportu už pomalu ubývají, zatímco tento telefon pomalu plní bazary a aukční servery. Je otázkou, jestli BlackBerry bude nadále tvrdošíjně trvat na hw klávesnici, nebo podlehne a v duchu BB 10 modelů Z10/Z30 sníží výrobní náklady i hmotnost budoucích telefonů a definitivně se stane jen dalším tuctovým výrobcem Androidích pádel, byť s částečně specifickým sw.

Anebo zabalí hw stránku zcela a podobně jako Microsoft bude na mobilním trhu dodávat už jen software a služby. Ale to zatím dost předjímám.