Na jednoduchou otázku: Jak se stavíte k CD-DA s různými ochranami, které se honosí logem CD-DA, ačkoliv to samotný Philips a Sony povoluje jen pro opravdová CD-DA, dle specifikace Red Booku?, jsme ústy pana Karla Pavlíka ze Sdružení obrany spotřebitelů obdrželi tuto odpověď:

"CD, která jsou chráněna proti kopírování, by měla být v tomto duchu označena. Pokud CD nefunguje v autorádiu či PC a spotřebitel na to nebyl při koupi jednoznačně upozorněn, doporučujeme spotřebitelum jít takové CD reklamovat. U CD zakoupených letos je možné uplatnit podle § 616 Občanského zákoníku i tzv. rozpor s kupní smlouvou, protože CD nemá vlastnosti obvyklé. Spotřebitel může požadovat výměnu za bezproblémové CD, slevu nebo případně odstoupení od smlouvy. Je otázkou, kdo je majitelem ochranné známky CD-DA a komu a za jakých podmínek umožňuje její užívání."

Protože nás zajímalo, co si má počít obyčejný spotřebitel, který se vydá takové CD vrátit, požádali jsme o doplňující odpověď.

Jen bych rád vědel, co má človek dělat, když mu takové CD odmitnou v prodejně vzít zpět. Jaké jsou konkretní kroky? Zavolat policajta? Dát to k soudu? Zavolat ČOI?

"ČOI může zasáhnout proti nedostatečnému informování o vlastnostech výrobku - např. udělit pokutu. Nemůže však vstoupit do již existujícího smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím. To může jedině soud. Doporučujeme spotřebitelům, selže-li ústní vyjednávání, obrátit se na prodávajícího písemně doporučeným dopisem s dodejkou."

A já už jen dodám, že když ani písemně se to nepodaří, nezbývá, než se obrátit na soud a dát impuls ČOI k inspekci v prodejně, kde jste CD koupili. Je jasné, že jedině aktivním přístupem se s tímto problémem dá něco dělat. Když si nebudete stěžovat vy, vydavatelé sami o sobě budou neCD-DA nabízet dál. A že se ve světě daří jim v to zakazovat, jsme psali už několikrát. Jen v tomto měsíci už dvakrát (EMI odsúdená kvôli ochranám! a Ochrany CD-DA? - jednostranné a protizákonné).

Panu Pavlíkovi ze Sdružení obrany spotřebitelů za rychlou rekaci velmi děkujem.