Chris Kenyon ze společnosti Canonical se krátce vyjádřil k FUDu šířenému Microsoftem o tom, že mnozí zákazníci nejsou spokojeni s netbooky s operačním systémem Ubuntu Linux a vracejí je častěji než když nesou Windows XP. Canonical souhlasí, že pokud netbook nepřichází na trh s nezbytným software, pak není nejlepší volbou pro zákazníka. Na vině však nemůže být Ubuntu (definicí svobodný OS), který nemůže sám o sobě přinášet podporu patenty zatížených formátů, ale jeho použití výrobci netbooku. Ti by si měli sami pro své zákazníky zajistit patřičné licence na chráněné formáty multimédií (přidá to k ceně jen pár dolarů). Nejde jen o Windows Media, oni často neinstalují ani podporu pro Adobe Flash, což je v době Youtube hloupost s fatálními důsledky.

Další část viny padá na bedra nedostatečné či nedostatečně kvalitní podpory hardware, ale za to opět nemůže Ubuntu (které samo o sobě podporuje obrovské množství železa), nýbrž výrobci hardware, kteří buď sami na linuxové ovladače „dlabou“, nebo rovnou nejsou ochotni komunitě vývojářů předat potřebnou dokumentaci (tudíž mimo jiné ne vždy funguje hibernace/oživení).

Nicméně Ubuntu na netbooku má své výhody: zákazník neriskuje viry, systém nabíhá rychle a postupem let se jeho chod nezpomaluje. A nebýt tlaku linuxových distribucí, Microsoft by XP už dávno pohřbil a rozhodně by je na netbooky neprodával za směšné ceny.