Přílišná snaha se někdy nevyplácí. O tom se nyní přesvědčil i Plextor, firma známá především výbornou kvalitou ale také podporou. Své mechaniky zásobuje novými firmwary velmi často, aby odstranil i drobné chyby, které uživatelé a vývojáři objeví. A to i pro mechaniky velmi staré. Některé firmy to dělají zcela opačně (viz třeba Philips). Když se člověk neozve, nemá nárok (některé posílají firmwary až na vyžádání), samotné firmwary najde na jejich WEBech snad jen detektiv nebo Mulder z FBI. I to má ale svá úskalí. Někdy se prostě přestřelí. Tak tomu bylo s firmwarem 1.05 pro PX-708A DVD rekordér Plextor. Kdo ho použil, už svá vypálená DVD média často nepřečetl. Je fakt, že ho rychle stáhli ale někdo ho už použil. Snad ani 14 dnů netrvalo, a jak slíbili, jsou tu s opravenou verzí 1.06. Řekl bych, že i přiznání vlastní chyby svědčí o solidnosti značky.