Americká Consumer Product Safety Commision oznámila, že základní deska Asus ROG Maximus Z690 Hero má přepólovaný kondenzátor, v důsledku čehož dochází k „přehřívání a tavení“. Problémy (potenciálně nebezpečné chování desky) jí nahlásilo již 10 uživatelů. Základní deska má part number (kód produktu) 90MB18E0-MVAAY0, který je umístěn u napájecího konektoru, a sériové číslo začínající na MA, MB nebo MC, což indikuje rok výroby 2021. Novější kusy tedy podle všeho nejsou zasaženy.

Podle americké bezpečnostní komise se tyto desky prodávaly od října do prosince 2021 za ceny kolem $600 (např. na Best Buy, Micro Center, Newegg nebo Amazon). Desky byly vyrobeny ve Vietnamu.

Uživatelé mají žádat o výměnu. Zajímavé je, že Asus tuto skutečnost oznámil pouze na americkém profilu Twitteru. Nespecifikuje však, že by šlo pouze o várku desek určenou pro USA (která se nicméně distribucí přes Amazon může dostat i do Evropy), takže není jisté, k jak rozsáhlé geografické distribuci vadných kusů v průběhu loňského roku došlo.