iPhone X je sice výkonný, designově povedený a drahý, ale také nepříliš spolehlivý. Již krátce po vydání se objevila řada problémů - softwarových i hardwarových - které uživatele trápily. První desítku jsme si shrnuli v samostatném článku, dalším jsme se už nevěnovali. K jednomu se ale vrátíme - pro připomenutí:

Zdá se, že Applu asi něco uniklo, protože případy nespolehlivého Face ID se objevují dál. Přitom na původní čtečku stížnosti nebyly, což by mohlo poukazovat na prostý fakt, že Face ID není bezpečnější, jak se výrobce domnívá.

Paní Yan z východočínského města Nanjing si pořídila iPhone X. V práci jej půjčila kolegyni, která však při prohlížení novinky zjistila, že jej dokáže odemknout i vlastním obličejem. Přestože paní Yan nastavení vyresetovala, nic to nezměnilo na faktu, že kolegyně byla i dál schopná přes Face ID projít. Zavolala tedy na Apple hotline, popsala problém, ovšem obsluha jí nevěřila. Vzala tedy kolegyni a vypravila se s ní do Apple Store, kde před tamními pracovníky problém předvedla. Ti konstatovali cosi o vadné kameře a vrátili jí peníze.

Ovšem i nový kus iPhonu X, který si paní Yan za vrácené peníze koupila, fungoval naprosto stejně. Jak zákaznice postupovala při dalším vrácení peněz není známo. Apple na výzvu médií o komentář k situaci nereagoval.