Intel stahuje hodinky Basis Peak, mohou uživatele popálit
Společnost Basis koupil Intel v roce 2014 na $100 milionů. Její chytré hodinky Peak byly vydané zhruba před rokem a půl, nyní však dochází ke kompletnímu stažení všech vyrobených kusů…
Intel dlouhodobě koketuje se ultramobilními trhy a mezitím, co pracoval na vlastních ULV čipech s x86 architekturou, investoval i do řady firem, v rámci jejichž produktů by výhledově mohl vlastní procesory nasadit. Ve světě mobilních telefonů to tak úplně nevyšlo, ale v ostatních segmentech se Intel podle všeho snaží dál. Jednou z takových investic byla akvizice společnosti Basis, výrobce chytrých hodinek, v roce 2014.
Když byl vydán stávající model, o němž je řeč, tedy Basis Peak, vyznívala většina recenzí převážně pozitivně. Lidé, kteří měli možnost srovnávat s předchozím modelem, si chválili vychytání řady chyb a nepříjemností, které je na starší verzi trápily. Vznikl ale nový problém. Neprojevuje se patrně hromadně, spíše to vypadá, že se musí sejít určité podmínky, ale výsledek může být nepříjemný:
| „Stahujeme hodinky Basis Peak, protože se mohou přehřívat, což může způsobit popáleniny nebo puchýře na kůži. Je důležité, abyste hodinky přestali používat a vrátili je. Peníze budou vráceny v plné výši.“ |
Výrobce přiznal, že malé množství uživatelů (0,2 %) hlásilo popsané problémy a dále, že příčinu problému nedokáže odstranit softwarově, aniž by tím byla významně ovlivněna funkčnost produktu. Rozhodl se proto pro kompletní stažení v rámci všech zemí, v nichž byly hodinky distribuovány; finance budou vraceny v následující výši:
- USA - $234 ($199 + $20 daň + $15 dopravné)
- Kanada - 360 CAD (300 + 45 daň + 15 dopravné)
- Francie - €244 (229 + 15 dopravné)
- Německo - €244 (229 + 15 dopravné)
- Itálie - €244 (229 + 15 dopravné)
- Španělsko - €214 (199 + 15 dopravné)
- Švýcarsko - 204 CHF (189 + 15 dopravné)
- UK - £184 (169 + 15 dopravné)
- ostatní země - £184 (169 + 15), na základě předpokladu, že byly koupeny na Amazon UK
Společnost zdůrazňuje, že stažení není dobrovolné, protože produkt může být nebezpečný (právní situace bude patrně trochu odlišná v jednotlivých zemích; takže kdo ponese zodpovědnost za zranění a škody způsobené v případě dalšího užívání hodinek, může záviset na různých faktorech). Co se uživatelských dat týče, nikdo o ně nemusí přijít, budou k dispozici ke stažení do konce letošního roku (pak budou servery odstaveny, takže se omezí i funkcionalita samotných hodinek v případě, že si je majitel i přes varování ponechá).
Co konkrétně problém způsobilo, není známo. Výrobce tuto informaci neuvádí (několik redakcí zaslalo konkrétní dotaz, který se ale nedočkal odpovědi) a neuvádí ani v oficiálních specifikacích hardwarovou konfiguraci produktu. Tu je ale i přesto možné dohledat. Jádrem je SiP EFM32 Wonder Gecko od Silicon Labs, který zakládá na 32bit jádru ARM Cortex-M4 taktovaném na 48MHz. ARM jádro doplňuje 32kB RAM a 256kB flash paměti. K EFM32WG je pak připojeno několik DSP a ADC/DAC obvodů, které slouží ke komunikaci a vyhodnocování dat z různých senzorů a rozhraní. Ke komunikaci slouží Nordic nRF51822 Bluetooth SoC integrující ARM Cortex-M0.
Redakce webu The Register se domnívá, že problém nebude v těchto obvodech. Jejich spotřeba se nijak nevymyká a jsou použité i v jiných produktech, které podobnými nešvary netrpí. Předpokládá, že by popálení mohl způsobovat laserový snímač tepu, který pulzuje 32× každou sekundu. Jde samozřejmě pouze o teorii - připustit by bylo možné i variantu, že problémy mohou být způsobené (byť) jinak bezproblémovými, ale nestandardně či nevhodně zapojenými či využitými obvody.
Oficiální informace najdete zde.
Zdroje:
