Pro Microsoft je Surface Pro konkurencí pro produkty Applu, kupříkladu MacBook Air, oproti němuž svůj produkt obvykle předkládá jako výkonnější. Oprávněně. Nejnovější model s 10,5″ úhlopříčkou ale některé majitele netěší. Na fórech Microsoft-Community i v diskusích na redditu se objevují jejich stížnosti na nahodilé chování tohoto mobilního zařízení.

Většinou jej popisují podobně: V nepravidelných časových intervalech a různých, i poměrně nenáročných úlohách, se zařízení vypíná. Přesněji řečeno se zdá, že přechází do jednoho z úsporných režimů - hibernace. Dá se mluvit o štěstí v neštěstí, protože hibernace umožňuje obnovit stav plochy přesně v té podobě, v jaké do hibernace přešla, takže rozpracované dokumenty nepřijdou vniveč. Protože se ale problém projevuje opakovaně v nedlouhých časových úsecích, je to poměrně nepříjemné.

Microsoft již o problému ví. Podle zástupce společnosti by nemělo jít o plošnou záležitost, stížností prý není nijak vysoký počet. Na nápravě se pracuje, ale bližší detaily zveřejněné nebyly. Z tohoto vyjádření lze ale předjímat, že závadu půjde řešit softwarově; o reklamacích nebo výměnách výrobce nehovořil. Zatím není ani přibližně jasné, kdy bude řešení dostupné. První stížnosti se objevily v polovině června, tedy bez týdnu před měsícem.