Řešení problému bylo samo o sobě problematické, protože se černá obrazovka neprojevovala systematicky, ale spíš náhodně. Navíc různým uživatelům za více či méně odlišných okolností a někteří uživatelé vypozorovali různá řešení, která někomu fungovala, někomu ne. Obvyklé okolnosti spočívaly v chodu několika aplikací, které využívají hardwarovou akceleraci (2D, video), méně často se problém vyskytoval, pokud na pozadí běžely takové aplikace a k tomu hra (3D). Některým uživatelům pomáhalo vypnutí automatické detekce PCIe na Intel deskách, jiným odinstalace ovladačů nějakou utilitou, která důkladněji vyčistí relikty po starších ovladačích, a následná instalace aktuálních ovladačů.

• Na černou obrazovku s Radeony RX 5000, může pomoci vypnutí detekce PCIe

S ovladači Radeon Adrenalin 2020 20.2.2 se AMD na řešení situace více zaměřila a první výsledky jsou na světě:

• při přepnutí mezi úlohami, kdy jsou využívané některé funkce Radeon Software nebo běží akcelerovaná aplikace na pozadí, se syndrom černé obrazovky již neobjevuje
• při použití funkce Instant Replay se černá obrazovka (ani TDR, Timeout Detection and Recovery) již neprojevuje
• při přepínání HDR v Battlefield V se problém s černou obrazovkou rovněž přestal objevovat
• totéž platí v situacích, kdy se problém objevoval při přehrávání některých videích v Chrome

Nové ovladače řeší většinu případů, kdy k problému docházelo, ale řešení některých situací potřebuje ještě čas. K problému může u některých uživatelů docházet při použití funkce Enhanced Sync, což AMD dočasně obešla tím, že ji vyřadila z herních profilů a uživatelům, kteří problém pozorují, ji do vyřešení doporučuje vypnout. Problém se dále může projevovat při dlouhodobém běhu některých her. Na řešení těchto zbývajících situací se pracuje.