Ačkoli od vydání Qualcomm Snapdragon X Elite, první novodobé generace ARM SoC pro systémy s Windows, utekl již rok a čtyři měsíce, stížnosti uživatelů na podporu ze strany společnosti Qualcomm dosud neustaly. Problémem jsou zejména grafické ovladače, kde přetrvávají stížnosti na nestabilitu a kolísavý výkon, ale i samotný přístup společnosti.

Qualcomm nezavedl ani přibližný interval, ve kterém by uživatelé mohli očekávat vydání ovladačů, potenciálně řešící konkrétní problémy. Jednou společnost vydá ovladače pár týdnů po předchozím vydání, podruhé dochází k mnohaměsíčnímu výpadku. Důvodem může být, že zatímco softwarové oddělení nemá dořešen Snapdragon X, musí již pracovat i na ohlášeném Snapdragon X2, a tak na straně podpory původního modelu dochází k výpadkům.

Druhým problémem je způsob podpory. V případě většiny notebooků není možné prostě nainstalovat ovladače od Qualcommu. Uživatelé hlásí, že zařízení hlásí, že ovladač je nekompatibilní nebo blokovaný. Řešením může být ruční instalace (tedy vnucení ovladače bez ohledu na varování). Jenže ani to není zárukou - u některých modelů takový postup způsobí problémy s kamerou, případně řízením spotřeby, což jsou v případě mobilního zařízení dost podstatné závady.

Popisovaná situace vede k zamyšlení, kolik z uživatelů Windows on ARM platformy bude mít po těchto zkušenostech zájem o upgrade na další generaci (či generace) Snapdragon X.