KB4549951 aneb i Windows 10 mají svůj koronavirus: modré obrazovky, ztráta dat…
V polovině dubna vydal Microsoft aktualizaci KB4549951. Pár dnů po zahájení distribuce se začaly objevovat stížnosti, nyní uživatelé hlásí prakticky denně, co dalšího po záplatě přestalo fungovat…
Zdánlivě běžná záplata KB4549951 se Microsoftu nepovedla, tentokrát opravdu hodně. Některé jevy jsou jako přes kopírák - čas od času se totiž s některými záplatami velmi podobné problémy opakují - jiné se zdají být unikátní nebo alespoň méně obvyklé. Z těch běžných: Hned po zahájení distribuce si někteří uživatelé stěžovali, že aktualizace nejde nainstalovat, proces neproběhne úspěšně. Po předchozích zkušenostech s podobnými aktualizacemi by se dalo říct, že jakmile nějaká nejde nainstalovat, nepokoušejte se to řešit, protože po instalaci bude problémů ještě víc.
Uživatelé totiž hlásí (vezměme to stručně) errory:
- 0x8007000d
- 0x800f081f
- 0x80073701
- 0x800f0831
a bugy hlásící problémy s:
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- ACPI_BIOS_ERROR
- INACCESSIBLE BOOT DEVICE
- MEMORY_MANAGEMENT
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Pády systému s modrými obrazovkami pak prokládají potíže, které se týkají bezdrátových sítí (Wi-Fi, Bluetooth). Ještě zajímavější jsou zážitky uživatelů, kteří popisují ztrátu dat na různých úložištích, spíše na USB flash discích. Objevují se také stížnosti na propad výkonu, nebo specifičtější problémy jako pády prohlížeče Chrome při videohovorech po použití sdílené obrazovky, které se ale objevují pouze pokud je v systému právě KB454995. Popisovány jsou i náhodné (obtížně reprodukovatelné) bugy s WSL1, které však rovněž ustávají po odstranění záplaty KB4549951.
Outlook 365 může reagovat extrémně pomalu, zamrzat. Vzdálená plocha se načítá do černé obrazovky. VM ware zamrzá. Někteří lidé si stěžují, že jim systém přesunul soubory do koše, jiným se ztratily zcela.
Asi nemá smysl vypisovat všechny jednotlivé problémy, které podle zpráv uživatelů začínají instalací této aktualizace a končí jejím odstraněním. Je jich hodně a stále jsou hlášené další - pro představu stačí zadat do Googlu název aktualizace a projít si prvních deset stran výsledků, které zahrnují jak zprávy o problémech, tak hlášení uživatelů na různých fórech a stránkách podpory. Toto se Microsoftu opravdu hodně nepovedlo. Přes všechny sliby o kvalitnějším testování aktualizací tak přišla další záplata, která dělá opravdu zásadní problémy vrcholící ztrátou dat. Microsoft o problému ví, hledá příčinu a řešení. Uživatelům, kteří přišli o data, doporučujeme kontaktovat Microsoft. Uživatelům, kteří záplatu neinstalovali, ji doporučujeme odložit a komu se jí nainstalovat podařilo, by jí měl preventivně odstranit. Pokud nemáte problémy, je klidně možné, že jste jen nenarazili na situaci, ve které KB4549951 začne dělat binec - zatím.
Zdroje:
