Jádro problému je následující: Během určité fáze procesu obnovení provádí Windows obnovu souborů, které jsou aktuálně používány. Následně jsou informace uloženy do registru. Poté dojde k restartu, během něhož je operace dokončena. V současné situaci dochází k tomu, že Windows sice připraví obnovené soubory katalogů a ovladačů pro fázi restartu, ale po samotném restartu načtou Windows stávající ovladače dříve, než dojde k obnově další verzí ovladače. Protože verze načteného ovladače nesouhlasí s verzí obnovovaného, proces restartu je zastaven s hláškou „Stop error (0xc000021a)“.

K řešení je potřeba využít Windows Recover Environment (WinRE). Abyste se do něj dostali, je třeba systém dvakrát restartovat nebo použít tvrdý reset. Jakmile vám systém nabídne WinRE, postupujte následovně:

• Poradce při potížích (Troubleshoot) -> Upřesnit možnosti (Advanced options) -> Další možnosti obnovení (More recovery options) -> nastavení při spuštění (Startup settings) -> Restartovat
• V seznamu nastavení při spuštění zvolte Zakázat vynucení podpisu ovladače (Disable driver signature enforcement). Pro zvolení této možnosti může být nutné použití klávesy F7.
• Během následujícího najetí a případného restartu by měl proces obnovy proběhnout korektně.

Další informace o problému a jeho řešení najdete na webu Microsoftu buďto v angličtině, nebo trochu lámané češtině.