CCleaner býval vcelku oblíbený nástroj, který dokázal vyřešit nejednu patálii ve Windows. Například pokud nějaký software udělal v systému čurbes a OS v důsledku toho najížděl extrémně pomalu. Ale dokázal si poradit i se škodlivým softwarem, který lecjaké anti-malware a antivirové utility ještě neznaly. To mu pomohlo ke značnému rozšíření - ovšem i mezi uživatele, v jejichž rukou připomínal samopal v rukou dítěte z mateřské školy.

V poslední době se ale objevilo několik skutečností, které tomuto nástroji pověst příliš nezlepší. První souvisí přímo s rozhodnutím Microsoftu. Tomu totiž z problémů s CCleanerem došla trpělivost a filtruje ho jako „potenciálně nežádoucí aplikaci“. Důvodem je, že (i) když si z oficiálních stránek stáhnete instalační balíček, obsahuje krom uváděné aplikace ještě Avast (antivirus) a Chrome (prohlížeč). Tyto se při instalačním procesu, pokud sám uživatel aktivně instalaci těchto programů nezakáže odškrtáním políček - nainstalují. Právě přítomnost a automatická instalace uživatelem nechtěných aplikací je důvodem, pro který Microsoft CCleaner ocejchoval - a podle vlastního vyjádření bude cejchovat do té doby, dokud instalátor CCleaneru bude obsahovat jiný software než CCleaner.

Druhý problém souvisí rovněž z prohlížečem, ale tentokrát jde o Firefox. Ten v poslední době doznal vylepšení, díky němuž je (od verze 79 vydané před týdnem) možné v rámci uživatelského účtu sdílet nastavení prohlížeče. Na jednom zařízení si prohlížeč nastavíte, na ostatních ho budete mít díky synchronizaci (po přihlášení) nastavený stejně. Jenže CCleaner stále ignoruje adresář, který Firefox využívá pro synchronizaci a maže jej jako nežádoucí obsah. Tím funkčnost prohlížeče poškodí.

V tomto případě zjevně nejde o záměr ze strany tvůrců softwaru, ale spíš o pomalou reakci na změny prohlížeče. Uživatelé, kteří CCleaner a Firefox používají, však problém mohou obejít sami nastavením výjimky:

CCleaner > Options > Exclude > Add:

• Exclude1=PATH|%AppData%\Mozilla\Firefox\Profiles\*\|*.sqlite-shm;*.sqlite-wal||0|0|24