Pokud jde o problémy se zbožím známých výrobců, je vždy otázkou, zda jsou skutečně tak zásadní, jak se z plošného informování médii může zdát, nebo je mediální pozornost umocněna právě tím, že jde o kauzu související se známou značkou. V případě komplikací s bateriemi telefonu Samsung Galaxy Note 7 dlouho nebylo jasné, které z variant je realita blíž. Objevovaly se poměrně zásadní zvěsti o zahoření či explozi - na druhé straně se médiím hlásili i uživatelé, kteří si situaci značně přikrášlili nebo upravili.

Čím déle kauza pokračuje, tím začíná být zjevnější, že ji Samsung nezvládá. Během posledních dní totiž došlo ke třem zásadním událostem. Od několika pasažérů byly hlášeny exploze telefonů v letadle. Je pravděpodobné, že se zprávy týkají jednoho konkrétního případu, který se sice stal v letadle, ale ještě během nastupování. Druhá zásadní událost spočívá ve faktu, že telefon, který explodoval, nebyl kus z vadné série, ale již vyměněný kus, který (by) měl být bezproblémový. Patrně navíc nejde o jediný vyměněný kus, u kterého k tomuto problému došlo.

Třetí zpráva pochází od samotného Samsungu. Výrobce připravil vyjádření, ve kterém na tyto události zareagoval ohlášením „úpravy produkce a objemu dodávek“, což si mnohé zdroje vykládají jako eufemizmus pro ukončení výroby tohoto modelu. Nebylo by divu. Pokud prvotní zprávy o explozích nezastavily poptávku úplně, pak po explozi v letadle a problémech i po výměně musí být zcela na bodu mrazu. Společnost ani nemá jinou možnost, několik velkých prodejců oznámilo, že ukončí prodeje Note 7 a zastaví i výměnu špatných kusů za dobré jiné.

Příznivě k pokračujícím prodejům se nepostavily ani čínské a americké úřady, se kterými se Samsung dohodl na ukončení distribuce. I když v tiskovce Samsungu figuruje slovo „dočasné“ (zastavení prodeje / výroby), nebylo by překvapivé, pokud by společnost nechala zákazníky na tento nešťastný produkt zapomenout a pokusila se urychlit přípravu nástupce.

Aktualizace (15:50): "V zájmu bezpečnosti našich zákazníků jsme zastavili prodeje a výměnu telefonů Galaxy Note7 a zároveň jsme se rozhodli definitivně ukončit jejich výrobu," potvrzuje Ondřej Koubek, PR manažer Samsung Electronics Czech and Slovak.