Závada a s ní spojená reklamace nemusí být vždy příjemnou zkušeností, ale tentokrát na ní zákazníci mohou vydělat. Apple zřejmě neodhadl množství rezervních iPad 4, které si musí ponechat pro vyřizování reklamací a skladové zásoby došly. Pokud nelze reklamaci vyřešit zásahem do rozbitého zařízení a je nutné přistoupit k výměně, musí být zařízení vyměněno za jiný model.

Volba padla na iPad Air 2. Většina zákazníků patrně bude toto řešení akceptovat, protože si hned v několika ohledech polepší. Úhlopříčka i rozlišení obrazovky zůstává totožné, ale okraje jsou užší, takže má náhrada na šířku o 16 milimetrů méně. Výraznější rozdíl je v hmotnosti, která klesne o celých 225 gramů (662->437 gramů).

Asi nejpodstatnější rozdíl je v hardwarové výbavě - namísto dvoujádrového 1400MHz Apple A6X je osazen o dvě generace novější tříjádrový 1500MHz Apple A8X; novější (výkonnější) je rovněž integrované grafické jádro. Kapacita operační paměti stoupla na dvojnásobek, z 1 GB na 2 GB.

Vylepšení dozná i multimediální výbava, hlavnímu fotoaparátu sice zůstává objektiv se světelností f/2.4, ale rozlišení snímače stoupne z 5 na 8 megapixelů. Krom FullHD záznamu je podporovaný i 720p při snímkové frekvenci až 120 FPS.

Je ale třeba mít na paměti, že výměna konkrétně za Air 2 není nárokovatelná a o způsobu vyřízení reklamace rozhoduje Apple.