V první polovině listopadu vysvětloval Robert Hallock z Intelu, že vydání procesorů Arrow Lake nedopadlo podle očekávání společnosti. Potíže se prý týkají mimo jiné BIOSu i operačního systému Windows :„jde ve skutečnosti vícefaktorovou problematiku. Interně sledujeme několik problémů, jejichž kombinace měla docela divoké nezamýšlené dopady“.

Slíbil nápravu a první záplata firmwaru měla podle jeho slov dorazit začátkem prosince. Nyní skutečně došlo na mikrokód 0x114, který se pokoušelo otestovat několik osob z webu Overclock.net. Žádné z nich se však nepodařilo zachytit nárůst výkonu. Naopak na sestavě s Core Ultra 9 285K na základní desce ASRock Z890 Taichi OCF došlo k 6% propadu v Cinebench R23, neboť procesor v této zátěži běžel na mírně nižším taktu. Nelze vyloučit, že se po distribuci BIOSu pro širší spektrum desek a rozsáhlejším testování objeví zátěž, při které se výkon zlepší, ale přinejmenším prozatím taková nalezena nebyla.

Zdroj: Intel | Prezentace Arrow Lake

Redakce webu Tom'sHardware považuje za jádro problému vysoké latence L3 cache a paměťového řadiče, který Intel s Arrow Lake oddělil do samostatného kusu křemíku a nezvládl optimálně vyladit. Očekává se, že další generace, Panther Lake, tento problém vyřeší opětovným spojením procesorových jader a řadiče do jednoho kusu křemíku. Nutno podotknout, že Panther Lake je dosud potvrzen jako mobilní procesor a možnost nasazení mimo mobilní segment je zhruba 50:50.

Intel nicméně v listopadovém vyjádření trval na tom, že latence ve skutečnosti nejsou problém, výkonnostní stav Arrow Lake je důsledek nečekaného softwarového problému a Intel pracuje na vyřešení. To je však poněkud v rozporu s materiály z počátku léta 2023, které prezentovaly očekávaný výkon Arrow Lake na prakticky stejné úrovni, jaké reálně dosáhl:

• Interní prezentace: Je Arrow Lake propadák, nebo jen Intel testuje úniky? ²⁰²³

Existují tudíž obavy, zda se marketing Intelu nesnaží hardwarový stav Arrow Lake přežehlit mediálními sliby o softwarových záplatách, které procesorům přinesou výkonnostní upgrade. Značně to totiž připomíná situaci s vydáním grafických karet Arc Alchemist, kde Intel sliboval softwarové řešení výkonnostního deficitu prostřednictvím ovladačů.

• Ovladače nemohly GPU Intel Alchemist zachránit, problém je hardwarový

Přitom věděl, že výkonnostní propady v četných hrách souvisejí s hardwarovým problémem, absencí podpory pro instrukce typu ExecuteIndirect, které byly (s výkonnostním propadem 7-12,5× oproti funkčnímu hardwarovému řešení) emulovány softwarově. Tuto skutečnost Intel přiznal teprve nyní, s vydáním nové generace.