Původně Windows 10 S, později Windows 10 S Mode je verze desítek, do které lze instalovat software pouze z Microsoft Store. Odlehčená (a tímto omezením podle Microsoftu i lépe zabezpečená) verze operačního systému má však umožňovat standardní upgrade na plnohodnotné desítky. Realizuje se prostřednictvím tlačítka na Microsoft Store.

eSko tak většina uživatelů bere pouze jako určitou přestupní stanici. Když si kupují Microsoft Surface Go, Samsung Galaxy Book2, HP Stream 11 G4 nebo třeba Acer Aspire One, počítají mnozí s tím, že z předinstalovaného S Mode hned po nákupu provedou upgrade. Jenže to už nějakou dobu není možné, stránka s tlačítkem totiž nefunguje. Pro zákazníky, kteří potřebovali ihned po nákupu zařízení používat k nějaké smysluplné činnosti, to může být problém.

Uživatelé si na problém stěžují v diskuzích, ale teprve po několika zprávách v médiích Microsoft zareagoval vysvětlením, že „je to rozbité“ a ačkoli nezveřejnil žádný konkrétní termín, kdy bude upgrade přes Store opět v provozu, udělil uživatelům alespoň radu: Dokud stránka nefunguje, mohou zkusit vystoupit z S Mode následujícím postupem: otevřít Microsoft Store v panelu úloh (hlavní panel), zvolit More... (více) -> Downloads and updates -> Get updates.