Místo AI chatbota za $1,5 miliardy s podporou Microsoftu odpovídalo 700 Indů
Engineer.ai Corporation, založená v roce 2016, se později přejmenovala na Builder.ai. V roce 2023 oznámil Microsoft spolupráci, která zahrnovala integraci AI chatbotu do Teams a kapitálovou investici. Chatbot byl dostupný jako aplikace pro smartphony zaměřená na poradenství pro softwarový vývoj. Jejím cílem mělo být mimo jiné „masové zrychlení vývoje aplikací“.
Již v roce 2019 nařkl The Wall Street Journal společnost Engineer.ai (jak s tehdy ještě jmenovala), že namísto proklamovaného AI řešení zpracovává významnou část požadavků s využitím lidských pracovníků. Tehdy však ještě bylo AI více-méně mimo hlavní proud zájmu a k žádné významné kauze nedošlo. Společnost se netajila tím, že krom Velké Británie, kde má sídlo, využívá i poboček v Singapuru a v Indii.
Web společnosti (Builder.ai)
V roce 2023 obdržel Builder.ai $230 milionů od Microsoftu a Qatar Investment Authority. Jenže když ani poté nešly výsledky nahoru tak rychle, jak investoři předpokládali, vymyslelo vedení společnosti postup, jak tomu trochu pomoci. Přesněji řečeno, postup byl zaveden již dříve (snad již 2021), ale v roce 2024 byl dotažen ad absurdum: Bloomberg News odhalil, že Builder.ai ve spolupráci s indickou společností VerSe používají tzv. round-tripping, tedy prodej majetku mezi sebou za konstantní cenu, což ani jedné společnosti nepřináší zisk, ale oběma to zvyšuje obrat. VerSe tato nařčení odmítla, Builder.ai nekomentovala.
Pověstné ucho se však utrhlo. Builder.ai na rok 2024 nafoukla výhled příjmů o 300 %, čehož reálně nedosáhla a nemohla dosáhnout, jak zpětně vyšlo najevo z finančních výsledků. Věřitel Viola Credit minulý měsíc zabavil Builder.ai $37 milionů, což vedlo ke zjištěním, která už společnost nedokázala udržet pod pokličkou.
Tickety směřované na chatbota Builder.ai zpracovávalo 700 indických zaměstnanců, reálné AI společnost prakticky nepoužívala. Nyní se potýká s věřiteli - krom zmíněné Viola Credit třeba i s Microsoftem, kterému rovněž dluží přes $30 milionů.