Chcete-li používat raytracing, musíte mít samozřejmě hru, která jej podporuje, dále GeForce RTX s příslušným ovladačem a nakonec Windows 10. Nikoli však v libovolné verzi, ale přinejmenším Windows 10 v. 1809, které zahrnují podporu DXR.

Jak upozornila redakce webu KitGuru, která má informace přímo od výrobců notebooků, ne vždy je to samozřejmost. V první várce notebooků s GeForce RTX jsou zkrátka zahrnuté modely vybavené Windows 10 v. 1803. To by nebyl problém, ale podle reakcí to vypadá, že po prvním spuštění nedojde vždy automaticky k aktualizaci na verzi 1809. Můžeme jen spekulovat, zda jde o zásah výrobce, který po porodních problémech verze 1809 zkrátka nastavil, aby se tato aktualizace neinstalovala, nebo jde o strategii Microsoftu, který si po řadě problémů nechává odstup a update na novou verzi nabízí jen pozvolna. Čímž uživatel těchto sestav zůstává bez podpory RTX.

Pokud by se vám stalo, že po pořízení notebooku s GeForce RTX nefunguje raytracing, prostě ověřte, zda nemáte nainstalovanou verzi Windows 10 1803 (nebo starší). Pokud ano a automatická aktualizace neprobíhá, můžete nejdříve vyzkoušet manuální vyhledání aktualizací přes Windows Update (Win+I, Aktualizace a zabezpečení, Zjistit aktualizace) a pokud ani to nepomůže, tak použít stránku „Stáhněte si Windows 10“, kde si můžete stáhnout Pomocník s aktualizací Windows 10, který vám provede aktualizaci na verzi 1809.

Windows 10 v. 1809 je sice již 6 týdnů v opětovné distribuci, většina problémů byl vyřešena, ale mějte na paměti, že nějaké dílčí stížnosti se sem tam objevují stále (byť ne asi o mnoho četněji než u jiných verzí).