Zdá se, že Samsung při interním zkoumání dospěl k podobným závěrům jako analytická společnost Instrumental. Jinými slovy, aktualizace, která nabíjení telefonu omezila na 60 %, z něj bezpečné zařízení neučiní. Problém je, že pro baterii jsou přirozené určité drobné změny objemu, které se stářím stále zvyšují. V těle ale pro toto bobtnání není na výšku ani desetina milimetru prostoru, takže dochází ke zvyšování tlaku a deformaci, která může protrhnout vnitřní polymerovou vrstvu, což způsobí výboj a začátek konce zařízení. Omezením maximálního nabití se jen prodlouží doba (byť zřejmě dost výrazně), než ke kritické situaci dojde.

• Za exploze Note 7 nemohly vadné baterie. Neuvěříte, v čem byl problém.

Snad tyto (nebo jiné podobné) důvody přivedly Samsung k závěru, že zbývající Note 7, které si zákazníci rozhodli ponechat, nejsou dostatečně bezpečné ani s tímto omezením. Společnost se proto rozhodla k velmi radikálnímu kroku. Zákazníkům v USA zařízení na dálku zablokuje (deaktivuje možnost nabíjení). K zákazníkům v Evropě, kde se Note 7 nestihlo prodat příliš velké množství (v podstatě šlo jen o pokrytí části předobjednávek) zatím nebude tak radikální a „pouze“ omezí maximální nabití na 30 %. Smartphone, u kterého jsou uživatelé zvyklí na každodenní (či spíše každonoční) nabíjení a u kterého si již po 60% stěžovali, že při intenzivním používání nevydrží ani celý den, tak bude téměř nepoužitelný. Zajímavý zůstane nanejvýš jako sběratelská kuriozita, která příštím generacím bude schopná předvést, co všechno uměla - ovšem na praktické použití to nebude.

Co se situace v USA týče, postavili se k ní operátoři různě. Někteří přislíbili Samsungu spolupráci a aktualizaci provedou obratem (Sprint), uživatelé T-Mobile si na svoji cihličku napíšou R.I.P. 27. prosince. Systémy společnosti AT&T zašlou nejdříve upozornění a až po pár týdnech dojde k instalaci a zbývající, konkrétně Verizon, nechá na výběru uživatele. Alespoň prozatím. Předpokládá, že odstřižení uživatele v možné krizové situaci je rizikovější než potenciální újma způsobená nehodou telefonu.