Intel spustil nového AI asistenta nazvaného Ask Intel, který funguje na platformě Microsoft Copilot Studio. Zajišťovat má podporu zákazníků a partnerů a podle Intelu je jedním z prvních svého druhu v polovodičovém průmyslu.

Intel spouští nového AI asistenta (Intel @LinkeIn)

Asistent umožňuje automaticky zakládat servisní požadavky, ověřovat stav záruky a v případě potřeby propojit uživatele s živým operátorem. Cílem má být zjednodušení a zrychlení řešení podpory. Služba je nyní dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, v angličtině a němčině. Podpora dalších jazyků a funkcí se má objevit během roku 2026.

AI asistant Ask Intel (WCCFTech)

Redakce webu WCCFTech předložila praktickou ukázku (výše), kdy byl asistent požádán o radu se systémem, který je nestabilní, padá a přehřívá se. Asistent doporučil použít výchozí nastavení BIOSu, aktualizovat OS Windows, zkontrolovat, zda je nainstalován chladič a zda je kompatibilní s daným systémem, omezit systém na minimální konfiguraci, tj. pouze „základní deska, procesor, zdroj a jeden paměťový modul“(?!) a zkontrolovat zdroj.

Jak konkrétně pomůže uživateli použití konfigurace bez systémového disku (asistent vynechal i chladič), nám sice není moc jasné, ale faktem zůstává, že když nedáme systému možnost najet do operačního systému, riziko přehřívání se značně snižuje. Což na druhé straně kompenzuje absence chladiče. Nebylo řečeno, zda Intel v rámci záruky řeší škody způsobené doslovným plněním rad jeho asistenta.

Asistent je s ohledem na platformu Microsoft Copilot Studio podporován na OS Windows 11. Dostanete se k němu přes oficiální web support.intel.com.